今年以來，駐省市場監管局紀檢監察組從嚴格管理程序入手，通過不斷改進和探索工作模式，實現信訪舉報接收和處置過程全閉環、零遺漏，高質高效開展信訪舉報工作。
進一步貫徹《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》。駐省市場監管局紀檢監察組對信訪舉報接收受理、分流辦理、處置管理、綜合分析、督查督辦等環節進行梳理，并嚴格遵照有關規定及各類工作規程，及時對現有工作模式進行調整和完善，通過嚴把登記、分流、辦理、處置、反饋和歸檔六個環節規范信訪件辦理，推進信訪舉報工作提質增效。
進一步加強信訪舉報管理。駐省市場監管局紀檢監察組建立受理辦理隔離制和雙重登記制，安排專人負責信訪舉報件受理，受理登記后轉交專人負責信訪舉報件分流辦理，并對信訪舉報件的辦理情況進行登記，全程按照省紀委監委信訪工作要求，及時將信訪舉報相關情況錄入系統。對于實名舉報件，堅持更嚴格的管控，優先登記、優先排查、優先辦理，強化跟蹤督促落實，堅決做到“三嚴”，即涉及領導干部的信訪嚴肅對待，對違紀的領導干部嚴肅處理，處理的結果嚴格執行及反饋。
進一步做好信訪舉報辦理內外統籌協調。對于受理范圍內的信訪件，駐省市場監管局紀檢監察組堅持做到“五個及時”，即及時接收登記、及時分析排查、及時分流辦理、及時處置反饋、及時歸檔上報，采取立足自辦和駐在部門聯辦等多種形式，切實提高信訪舉報辦理效率；對于受理范圍外的信訪件，積極與相關部門溝通協調，嚴格執行轉辦、交辦、督辦制度，及時轉駐在部門辦理并督促反饋結果，通過跟蹤督促與協作配合，同向發力開展好信訪舉報工作。
通過改進工作模式，駐省市場監管局紀檢監察組信訪舉報接收受理更加精準、分流辦理更加高效、處置管理更加嚴格、跟蹤督辦更加嚴肅。今年1至10月，該紀檢監察組共受理信訪舉報40件，其中檢舉控告信訪舉報21件，目前已辦結19件，正在辦理2件，辦結率90.5%。下一步，該紀檢監察組將以信息體系為基礎，以精準研判為前提，以辦理質效為導向，以統計分析為抓手，不斷提升信訪舉報工作水平，推動紀檢監察工作高質量發展。（鄒洋 || 責任編輯 王文錦）