自開展黨史學習教育以來，綠春縣紀委監委堅持以學促干、以干悟學，聚焦群眾關心關注的“急難愁盼”，著重發現解決干部作風、便民服務、惠民惠農政策落實等領域存在的問題，不斷夯實信訪“連心橋”根基。
“我們把黨史學習教育與重點工作結合起來，將班子成員與鄉（鎮）紀委委員、村務監督委員會主任結合起來，變群眾上訪為干部主動下訪，深入一線面對面收集處置苗頭性、傾向性的信訪問題和群眾訴求。”綠春縣紀委監委信訪室工作人員介紹。
該縣在黨史學習教育中堅持帶著問題學、聯系實際學、及時跟進學，充分汲取黨史“營養”，在暢通信訪舉報渠道、強化督辦、信訪回訪等方面下功夫。縣紀委監委利用“12388”信訪舉報平臺，推動“信、訪、網、電”多方聯動，廣泛收集信訪舉報線索。同時，積極改進信訪舉報處理方式，對舉報線索進行分析研判、會商分類、建立臺賬，明確承辦單位、責任人、辦理時限，采取發函督辦、約談督辦、電話督辦等方式，壓實責任、強化管理，著力杜絕信訪工作有始無終現象，確保群眾反映問題“事事有回音、件件有落實”。
“我們采取‘一個問題、一班人馬’，為每件信訪舉報件指定一名班子成員和一名具體責任人，實現了所有信訪件有人辦、有人督，確保群眾反映的問題在最短的時間得到有效回復。”綠春縣紀委監委信訪室負責人說道。
據了解，該縣還把黨史學習教育與改進干部工作作風結合起來，縣紀委監委信訪室對每名來訪者堅持做到“四個一”，即“一把凳子、一杯熱茶、一個微笑、一句問候”，對群眾反映的問題耐心傾聽、細心詢問、用心解答、熱心服務，切實把群眾訴求聽清楚、把上訪緣由問清楚、把政策法規講清楚、把受理案件辦清楚，提升信訪舉報辦理工作質效。今年以來，該縣共受理信訪舉報件34件，處置問題線索14件，立案8件，結案14件。（吳蓮 || 責任編輯 吳劉繼）