“我們對流程圖做了簡化，現在的流程圖可直觀明了地反映紀檢監察機關受理檢舉控告的全部流程。新的流程圖還對受理、告知、反饋的具體時限進行了醒目的標明，這不僅可以時時提醒承辦部門注意時限，還能讓檢舉控告者更好地對全過程進行監督。”近日，勐海縣紀委監委信訪室工作人員指著接訪室墻上的“檢舉控告流程圖”介紹道。
為公開檢舉控告流程，規范權力運行，強化對信訪舉報受理的監督檢查，勐海縣紀委監委本著簡潔、明了、具體，直觀的原則，對檢舉控告流程圖進行了科學設計，并于11月中旬開始使用。新的流程圖對檢舉控告的方式、受理范圍、辦理時限、誣告陷害的處理進行了全面標注，并在信訪辦和信訪接待室顯眼位置懸掛，真正做到了僅用一張圖即可全面解答社會廣大群眾對紀檢監察機關檢舉控告工作的諸多疑問。
“今年以來，本級受理的192件信訪件中，業務范圍外的就有64件，此外還有3件是無實質內容的。出現這種情況很大一部分原因是部分群眾對檢舉控告的具體要求、相關規定不了解。于是我們想到了重新設計、制作檢舉控告流程圖這一方法。”縣紀委信訪室負責人說。有了檢舉控告流程圖，信訪室工作人員向業務范圍外的來訪者進行政策解釋時，可直接按照流程圖上標明的程序來，來訪者自己對照受理范圍，心里便明了了。
“我特意用手機拍下了檢舉控告流程圖上各個環節的辦理時限，定期了解反映問題的進展情況。”一位來訪者臨走時對縣紀委接訪人員說。
檢舉控告流程圖有效促進了問題線索精準受理、科學研判、按規轉辦、高效督辦的有機統一。它從來訪、受理兩方面規范了檢舉控告各項工作程序，極大節省了紀檢監察資源。下一步，縣紀委監委將繼續運用好流程圖，讓“小”圖片發揮“大”作用，切實把好監督執紀第一道關口，不斷提高信訪舉報工作對穩定社會的貢獻率。（陶玲紅）