“我看到賓川民政微信公眾號于2019年12月23日公布的《賓川縣2019年12月臨時救助公示名單》，我發現彩鳳村的賈時旺之前已經領過一次3000元的臨時救助，怎么又領了......”有群眾反映。
在接到群眾舉報后，紀檢監察機關迅速與縣民政部門進行了解核實，并找到當事人了解領取臨時救助金情況，在實地走訪和數據比對后發現，確實存在重復發放的情況，經過與當事人溝通協商，在2019年12月25日，積極主動將3000元臨時救助金退回縣民政局。
今年以來，為進一步加強社會救助工作，提高群眾參與度，賓川縣民政部門與紀檢監察機關建立健全問題線索聯合督查督辦機制，暢通舉報渠道，在“賓川民政”微信公眾號公開投訴舉報電話，并建立信息長期公示制度，及時受理群眾訴求舉報，切實保障群眾知情權，充分發揮群眾監督作用，對城鄉低保、特困人員救助金、臨時救助金、殘疾人兩項補貼進行長期公示。堅決打擊截留挪用、優親厚友、虛報冒領、違規分配低保資金、違規享受低保待遇等違規違紀問題。確保社會救助政策在全縣公開公平公正精準落實，切實增強困難群眾的獲得感、幸福感和安全感。
“感謝你對我們工作的監督，你反映的問題，我們進行了調查和了解，關于賈時旺重復領取臨時救助金的問題我們已經進行及時整改……”工作人員對反映問題的群眾進行回訪。
“2019年12月23日的公示，僅僅兩天時間，就把反映的問題了解核實清楚并及時進行處理，你們的工作效率真高……”電話那頭滿意地說道。
通過看得見、摸得著的整改成效，確保群眾反映件件有著落、事事有回音，切實增強困難群眾的獲得感、幸福感和安全感。（楊蓉）