“沒想到我反映的問題這么快就有結(jié)果了，問題交給紀(jì)委，咱老百姓放心。”一位實名舉報人接到舉報問題辦理結(jié)果反饋后激動地說。
今年以來，巧家縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實《云南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實名舉報辦理暫行辦法》，按照優(yōu)先受理、優(yōu)先排查、優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋的原則，著力推進(jìn)實名信訪舉報，提升辦理效果和群眾滿意度。
該縣紀(jì)委監(jiān)委建立實名舉報臺賬，詳細(xì)記錄收件、核實、轉(zhuǎn)辦情況，并要求信訪室在接到實名舉報件后，必須在3個工作日內(nèi)向舉報人明確告知受理情況、承辦單位等內(nèi)容；在信訪件辦結(jié)后15個工作日內(nèi)對實名舉報人進(jìn)行答復(fù)。同時，采取重點督辦、分類指導(dǎo)、電話催辦、發(fā)函提醒督辦等多種形式，督促信訪件承辦單位對署實名舉報的問題優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)辦結(jié)。
此外，縣紀(jì)委監(jiān)委堅持問題導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，對已了結(jié)的實名舉報件開展信訪舉報回訪工作，通過電話回訪或現(xiàn)場回訪的形式，向信訪人了解其對信訪舉報件辦理情況、處理結(jié)果及承辦單位反饋情況等是否滿意，同時收集信訪人對紀(jì)檢監(jiān)察工作的意見建議，著力提升信訪辦理質(zhì)效和群眾滿意度。
“推進(jìn)實名舉報工作，不僅提升了信訪工作效能，還減少了越級訪、重復(fù)訪和集體訪的現(xiàn)象，提高了群眾的滿意度。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人表示，下一步，將逐步擴(kuò)大實名舉報回訪范圍，形成實名舉報反饋回訪機(jī)制，做深做實信訪“后半篇文章”。
截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾信訪舉報266件，其中實名舉報受理告知75件。（解丹）