“我們聚焦不作為、慢作為、假作為、亂作為等行為，積極對(duì)信訪工作中的形式主義、官僚主義進(jìn)行整治，并取得了不錯(cuò)的成效。”近日，鳳慶縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹，該縣通過深入自查自糾，以提升信訪辦理質(zhì)效和群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)，采取提醒通報(bào)、案件質(zhì)量評(píng)查、提升能力等多項(xiàng)舉措，著力破解信訪舉報(bào)工作中存在的形式主義、官僚主義。
該縣建立提醒通報(bào)制度，設(shè)立上級(jí)移交信訪件線索辦理臺(tái)賬，對(duì)收到的問題線索逐一登記，交辦時(shí)明確辦結(jié)時(shí)間，在臨近規(guī)定時(shí)限內(nèi)，及時(shí)對(duì)辦理部門作出提醒，確保按期、高質(zhì)量完成信訪辦理工作。“通過及時(shí)提醒，可以讓我們進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，集中精力、專題攻堅(jiān)，提高信訪轉(zhuǎn)辦件的查辦效率。”該縣勐佑鎮(zhèn)紀(jì)委書記感觸地說。
建立信訪案件質(zhì)量評(píng)查制度，由縣紀(jì)委常委、縣監(jiān)委委員帶隊(duì)，信訪、案管、案審等部門人員組成案件質(zhì)量考評(píng)工作組，對(duì)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各紀(jì)檢監(jiān)察室辦理的信訪件、問題線索和黨紀(jì)政務(wù)案件進(jìn)行質(zhì)量評(píng)查。評(píng)查中，考評(píng)工作組堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重從問題線索排查處置情況、規(guī)范運(yùn)用各項(xiàng)調(diào)查措施、辦案質(zhì)量、處分執(zhí)行等方面對(duì)所負(fù)責(zé)考評(píng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和各紀(jì)檢監(jiān)察室辦理的信訪件和黨紀(jì)政務(wù)案件中存在的問題提出整改意見和建議，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和各紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)存在問題加以整改，完善不足，切實(shí)提高處置辦理信訪件和查辦黨紀(jì)政務(wù)案件的質(zhì)量和水平。
同時(shí)緊緊圍繞當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的程序、權(quán)限、措施等重點(diǎn)內(nèi)容，通過以考促學(xué)、以學(xué)促用、學(xué)用結(jié)合的方式，讓紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部熟知檢舉舉報(bào)平臺(tái)、重點(diǎn)制度及相關(guān)法規(guī)，不斷提升處置信訪案件的水平，切實(shí)提高群眾滿意度。
“監(jiān)察體制改革后，群眾出于對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信任，來反映紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)外問題的數(shù)量居高不下。”縣紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步在抓落實(shí)上下功夫，繼續(xù)創(chuàng)新舉措扎實(shí)整治信訪舉報(bào)工作中的形式主義、官僚主義問題，不斷提升服務(wù)群眾的水平，推動(dòng)新時(shí)代紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。（史艷菊 李鳳）