“老鄉(xiāng)，謝謝你，這個(gè)是紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)方式和流程，以后如果發(fā)現(xiàn)黨員干部有什么違紀(jì)違法問(wèn)題，可以按照這個(gè)進(jìn)行反映。”這是師宗縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)村入戶開(kāi)展信訪舉報(bào)問(wèn)題收集和宣傳活動(dòng)的一個(gè)縮影。
今年以來(lái)，師宗縣紀(jì)委監(jiān)委著力在解決群眾訴求上出實(shí)招，在延伸服務(wù)上求突破，積極踐行信訪舉報(bào)“一線工作法”，把信訪舉報(bào)“窗口”搬到群眾家門口，有效解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，打通信訪舉報(bào)“最后一公里”。截至目前，接收信訪舉報(bào)162件，其中，檢舉控告類104件。
注重發(fā)揮信訪舉報(bào)“晴雨表”作用，堅(jiān)決落實(shí)變坐等上訪為主動(dòng)下訪，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日擺攤設(shè)點(diǎn)、走村串寨、進(jìn)村入戶下訪，面對(duì)面、零距離傾聽(tīng)群眾的訴求和意見(jiàn)建議，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映問(wèn)題，將擔(dān)子挑起來(lái)、把情況摸起來(lái)、讓信任樹起來(lái)。堅(jiān)持端頭前移，在各村（社）設(shè)立廉情信息收集點(diǎn)，由村監(jiān)委會(huì)主任兼任廉情信息收集員，廣泛收集社情民意，積極做好群眾信訪工作。
同時(shí)，該縣還持續(xù)鞏固完善信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”的信訪舉報(bào)平臺(tái)，在縣政府門戶網(wǎng)站、“清廉師宗”微信公眾號(hào)上設(shè)置醒目的檢舉舉報(bào)窗口，鏈接全省12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)，規(guī)范建設(shè)縣紀(jì)委監(jiān)委及檢舉舉報(bào)中心，在舉報(bào)中心加裝內(nèi)網(wǎng)，配齊電腦設(shè)備，配強(qiáng)接訪工作人員，主動(dòng)開(kāi)門接訪，盡最大努力消除越級(jí)訪、重復(fù)訪。
對(duì)接收的信訪舉報(bào)件，認(rèn)真落實(shí)“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”工作制度，嚴(yán)格按照信訪件辦理流程，建立信訪件流轉(zhuǎn)臺(tái)賬，及時(shí)交由承辦部門辦理，確保信訪件不積壓、問(wèn)題線索不遺漏，及時(shí)有效處置。同時(shí)，建立信訪工作督辦機(jī)制，采取電話督辦、發(fā)函督辦等方式，對(duì)信訪件辦理情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，確?！笆率掠薪Y(jié)果，件件有著落”。（瞿粟粟）