“感謝縣紀委對我信訪問題的公開通報，現在村里的群眾都知道我沒有侵占山林征地補償款，大家對我的議論和猜疑沒有了，我和家人總算踏實了……”近日，牟定縣紀委監委信訪室主任起珍萍接到了天山村黨總支書記的電話，他在電話里說出了這番肺腑之言。
近年來，群眾情況不明造成多頭匿名反映、重復舉報、私下議論基層干部的問題讓不少基層干部背“袱”前行、苦不堪言。為有效解決以往匿名舉報件“我辦理，我知曉”的被動局面和因信息不對稱造成信訪舉報問題突出，牟定縣紀委監委制定出臺《牟定縣集中開展解決信訪舉報突出問題專項整治工作方案》，緊盯八類重點問題，大膽實踐應用“反饋通報解決一批”和“澄清一批”措施，加大信訪舉報反饋通報力度，讓群眾知曉實情，還被舉報人一個清白。
“加大信訪舉報反饋通報力度的同時，我們不斷加大群眾宣傳引導，在進村入戶中發放《信訪舉報宣傳手冊》，目的是讓群眾知道舉報什么、怎么舉報、應遵守哪些秩序，有效發揮群眾監督作用。”牟定縣蟠貓鄉紀委主要負責人表示。
基層工作直接面對群眾，群眾的監督更能讓基層干部盡職履責。為了將暢通群眾監督渠道與治理基層信訪秩序同步推進，該各級紀檢監察機關向群眾發放《信訪舉報宣傳手冊》1萬余冊，縣紀委監委網站和“清風牟定”微信公眾號、鄉鎮及村櫥窗和黑板報廣泛宣傳信訪舉報流程和相關知識，引導群眾積極、有序參與監督。同時，加大亂告誣告問題整治力度，對因個人矛盾糾紛而借題發揮、故意捏造事實的典型問題，在轄區內村“兩委”會議上進行公開通報，樹立起扶正祛邪、激濁揚清的鮮明導向。
紀檢監察信訪舉報工作是監督執紀第一道程序、第一個關口，承擔著發現和揭露違紀違法問題的重任。“我們始終堅持用好信訪舉報大數據分析，及時掌握本地區近期熱點、難點問題，發揮信訪舉報主渠道作用，提升案源線索的精準度，跑好監督執紀第一棒。”牟定縣紀委副書記、縣監委副主任田波強調。
據悉，該縣完善了信訪舉報問題集體分析研判機制，堅持來信來訪來電的信訪問題不過夜、即來即判，由信訪室統一登記編號、納入臺賬管理，預先做出基本判斷，提出分類處置建議；涉及重大疑難信訪問題，由主要領導召集相關人員進行集體研究。堅持每月一次信訪舉報問題分析會，找準信訪舉報突出問題的“癥結”，把信訪舉報反映政治生態的情況分析透、研判準，整理出帶有共性的信訪問題以及制度、管理上的漏洞和薄弱環節，使信訪受理與紀律審查工作更緊密地有機結合起來。
截至目前，該縣運用信訪反饋通報機制辦理突出問題信訪件9件，為受到失實舉報的8名干部進行了澄清正名，一批突出問題信訪件得到有效解決，黨群干群關系進一步密切。（寧麗蘋 夏紹梅）