“現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)腐敗、違紀(jì)問(wèn)題向上舉報(bào)方便多啦，你看，一打開(kāi)你們網(wǎng)站就能看見(jiàn)舉報(bào)電話，12388，方便，好記。”
近日，普洱市紀(jì)委監(jiān)委信訪室在勐班鄉(xiāng)八落村走訪向群眾問(wèn)起是否知道舉報(bào)方式時(shí)，一名群眾高興地立馬拿出手機(jī)“演示”了一遍。“完全正確”，面對(duì)村民的熱情，紀(jì)檢監(jiān)察干部反倒有些不好意思起來(lái)。
普洱市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)健全完善“信、訪、網(wǎng)、電”信訪舉報(bào)平臺(tái)，通過(guò)在網(wǎng)站、微信、宣傳欄，電視屏幕等公布舉報(bào)方式和現(xiàn)場(chǎng)接訪等形式多樣的方式，暢通信訪舉報(bào)渠道，拓寬線索來(lái)源，聚合社會(huì)力量正風(fēng)反腐，讓監(jiān)督變得更加有力。
“我們18戶建檔立卡戶于2017年各交給村干部1000元，說(shuō)是項(xiàng)目啟動(dòng)的資金，但是到現(xiàn)在項(xiàng)目還沒(méi)有實(shí)施，錢也不見(jiàn)了！”“您別急，請(qǐng)先把具體情況說(shuō)一下，我們一定為您查清來(lái)龍去脈。”
墨江縣聯(lián)珠鎮(zhèn)紀(jì)委變“坐堂接訪”為“主動(dòng)下訪”，將接訪臺(tái)設(shè)到群眾家門口，讓群眾在家門口就可以反映問(wèn)題。
該市紀(jì)委監(jiān)委在普洱紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、“清廉普洱”微信公眾號(hào)等自辦媒體平臺(tái)醒目位置公布舉報(bào)來(lái)信來(lái)訪來(lái)電方式。對(duì)舉報(bào)電話安排專人接聽(tīng)，今年1月1日至3月26日，共收到來(lái)電舉報(bào)445條，人工接聽(tīng)279條，留言166條。
思茅區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)下沉到檢舉舉報(bào)比較突出的熱點(diǎn)部門就群眾反映重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)部門開(kāi)展工作、履職盡責(zé)等情況進(jìn)行接訪，對(duì)脫貧攻堅(jiān)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等涉及民生方面的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行主動(dòng)跟蹤接訪，提高信訪工作效率，不斷提高群眾滿意度。
“幾個(gè)小時(shí)前才向景谷縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室反映的問(wèn)題，立馬就有工作人員與我聯(lián)系了解情況，而且督促相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)幫我解決了問(wèn)題。”近日，景谷縣紀(jì)委監(jiān)委快速、高效地處置了一起信訪舉報(bào)件獲得了群眾的稱贊。
“對(duì)掛牌舉報(bào)、無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的舉報(bào)，把好第一道‘關(guān)口’，準(zhǔn)確分析研判，及時(shí)轉(zhuǎn)辦分流，對(duì)扶貧領(lǐng)域的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問(wèn)題，將相關(guān)信訪舉報(bào)作為交辦的重點(diǎn)，并加大督辦力度。”瀾滄縣紀(jì)委常委、信訪室主任李金明說(shuō)道。
寧洱縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格執(zhí)行“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的信訪舉報(bào)件受理辦理工作機(jī)制，建立信訪件辦理工作臺(tái)賬，定期跟蹤對(duì)賬，及時(shí)掌握辦信進(jìn)度，堅(jiān)持做到辦結(jié)一件，銷賬一件，確保問(wèn)題線索不流失，不失管。
“我們?cè)诮哟齺?lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、網(wǎng)上回復(fù)等工作中大力宣傳舉報(bào)知識(shí)，引導(dǎo)群眾依法舉報(bào)、有效舉報(bào)，進(jìn)一步減少業(yè)務(wù)范圍外的信訪事項(xiàng)，提高業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)質(zhì)量。”市紀(jì)委市監(jiān)委信訪室主任王文波說(shuō)。
工作中，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)還采取形式多樣、內(nèi)容豐富，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于接受的方法在接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、網(wǎng)上回復(fù)等工作中大力宣傳舉報(bào)知識(shí)，引導(dǎo)群眾依法舉報(bào)、有效舉報(bào)，進(jìn)一步減少業(yè)務(wù)范圍外的信訪事項(xiàng)，提高業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)質(zhì)量，把主要精力集中到受理檢舉控告的主業(yè)上來(lái)，進(jìn)一步提升信訪舉報(bào)的質(zhì)量。
“全面從嚴(yán)治黨，正風(fēng)反腐是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要全社會(huì)力量的共同參與。暢通信訪舉報(bào)渠道，可以提高群眾滿意度，凝聚群眾監(jiān)督力量，要用好用活傳統(tǒng)方式和新媒體方式，多渠道公布舉報(bào)方式，方便群眾舉報(bào)，增強(qiáng)監(jiān)督力量。”普洱市紀(jì)委書(shū)記、市監(jiān)委主任徐浡堯多次對(duì)加強(qiáng)暢通信訪舉報(bào)工作，暢通舉報(bào)渠道提出工作要求。（高彩仙 陳航 許穎）