“三天前轉(zhuǎn)辦的信訪件還沒有簽收，請及時規(guī)范處理。”“ 交辦的信訪件已經(jīng)到期，請及時報送延期申請。”“由于你們部門沒有認真落實‘誰承辦誰反饋’的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致出現(xiàn)重復(fù)信訪”“情況報告對公車亂停亂放的具體細節(jié)描述不清楚，請盡快補充完善。”一個個存在問題，一條條整改建議，直奔主題、不留情面，德宏州紀委監(jiān)委嚴肅整治紀檢監(jiān)察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義。
去年10月以來，州紀委監(jiān)委嚴格落實省紀委監(jiān)委通知要求，重點圍繞紀檢監(jiān)察信訪舉報工作接收受理、分流辦理、處置管理、督查督辦四方面，自查自糾，梳理出13個問題表現(xiàn)，深刻剖析根源，精準采取措施，注重建立問題臺賬和整改清單，一個問題一個問題的解決，堅決防止搞形式、走過場。
“我對這次的調(diào)解結(jié)果很滿意！前幾次答復(fù)和調(diào)解感覺在應(yīng)付、走形式……”瑞麗市王某某數(shù)次通過電話、網(wǎng)絡(luò)反映的訴求終于徹底得到解決，手握蓋著大紅公章的調(diào)解協(xié)議書激動地說。
“人民群眾的滿意指數(shù)是我們工作的‘風(fēng)向標’。開展紀檢監(jiān)察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題集中整治則是提升‘指數(shù)’、把穩(wěn)‘風(fēng)向’的有力舉措。”州紀委監(jiān)委信訪室工作人員解釋道。
此次整治聚焦上級轉(zhuǎn)辦件、重復(fù)越級訪，以及2018年以來涉及扶貧領(lǐng)域違紀問題等舉報件，開展“清單式”檢查，對標對表，嚴肅整治，信訪舉報處理工作程序更加規(guī)范，處置更加精準，制度更加完善，回應(yīng)群眾關(guān)切更加及時，維護群眾利益更加有力。（向明強 童玻）