2019年，個舊市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)以深化監(jiān)察體制改革為契機(jī)，聚焦主責(zé)主業(yè)，嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道關(guān)口，做深做實做細(xì)信訪舉報工作。全年共受理信訪舉報件178件，處置問題線索190件。
市紀(jì)委監(jiān)委不斷健全優(yōu)化來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話檢舉舉報平臺，并依托“個舊紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)”“清廉個舊”微信公眾號等搭建新媒介檢舉舉報平臺，暢通24小時信訪舉報專線。及時梳理信訪件受理及辦理情況，健全完善臺賬管理機(jī)制，做到信訪舉報件登記準(zhǔn)、分類細(xì)、處置快。確保信訪件去向明確、分流準(zhǔn)確、辦理及時、歸檔科學(xué)。
該市紀(jì)委監(jiān)委每季度定期召開信訪舉報工作分析會，對掃黑除惡、扶貧領(lǐng)域、“四風(fēng)”問題等群眾反映突出的問題，梳理苗頭性、傾向性問題，作出專題分析，準(zhǔn)確把握信訪舉報態(tài)勢、特點(diǎn)和動向，從中把握違紀(jì)問題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，注重分析研判，把握規(guī)律，為進(jìn)一步開展好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作提供參考依據(jù)。
在分辦過程中，市紀(jì)委監(jiān)委注重做好信訪舉報“后半篇文章”，按照“誰承辦誰反饋”的原則，采取定期走訪與電話尋訪相結(jié)合等多種方式，主動回訪群眾、回應(yīng)關(guān)切，力爭“一次性”解決好初信初訪問題，提高群眾對信訪工作的滿意度。在獲取每一個信訪線索后，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及時督促信訪人所在轄區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人履行主體責(zé)任，對群眾的正當(dāng)訴求及時解決、反饋。每季度定期召開信訪舉報工作分析會，對當(dāng)季度收到的信訪舉報件逐件進(jìn)行分析研判，逐條梳理，及時反饋。對群眾反映強(qiáng)烈、線索具體的問題，特別是扶貧領(lǐng)域等問題，加大督辦力度，確保問題及時查清、處理到位、反饋滿意。（魏潤麗）