2019年，石林縣紀檢監察機關進一步規范信訪舉報件的辦理流程，及時處置信訪舉報問題，不斷提升信訪工作水平，切實發揮“主渠道”“晴雨表”“連心橋”作用。
主動延伸觸角，拓寬信訪舉報渠道。縣紀委監委著力健全完善信、訪、網、電、新媒介“五位一體”信訪舉報平臺，在官方微信“石林黨風”開通信訪舉報窗口，打造移動舉報平臺，提高群眾信訪舉報的便捷性。全縣紀檢監察機關持續深化公開接訪、定期接訪、帶案下訪、重點約訪、反饋回訪等“五訪”活動。依托覆蓋全縣的115個廉政談話室，實行鄉鎮（街道）紀（工）委書記定期“坐診”，讓群眾在家門口就能反映問題。縣紀委還通過電視、網站、報紙等媒體向社會廣泛宣傳信訪舉報渠道，主動搭建群眾信訪舉報平臺。2019年，全縣紀檢監察機關共受理群眾信訪舉報710件，同比增長268％。
不斷完善工作制度，創新方式方法，著力提升辦理效率和質量。對于各個途徑受理和轉送的信訪舉報件，由信訪室統一實行“一個渠道進水、一個池子蓄水、一個龍頭出水”的封閉管理模式，建立了“日處理、周排查、月匯總、季度分析”工作機制，嚴把程序關、審核關、報結關、督查關、反饋關“五道關口”。同時，建立問題線索集中排查會診制度，定期召開書記辦公會，對問題線索進行集體會診，按照“四種形態”的要求和四類處置標準，分清主次，區別情況，及時進行分類處置，確保信訪件不積壓不丟失、問題線索無遺漏，提高信訪成案率。2019年，全縣紀檢監察機關共處置問題線索處置問題線索217件，同比增長67％；立案96件，同比增長12％。
信訪舉報是分析政治生態的“晴雨表”。縣紀委監委堅持從“舉報動機、來源渠道、舉報背景、關聯線索”等方面，多角度、多層次分析研判問題線索，全面掌握“樹木”和“森林”態勢。2019年，實踐運用“四種形態”分別處理225人次、75人次、17人次、32人次，分別占比64.5％、21.5％、4.9％、9.1％，推動執紀監督由懲治“極少數”向管住“大多數”拓展。與此同時，嚴格落實“三個區分開來”要求，實施《激勵干部改革創新干事創業防錯容錯糾錯辦法》《查處誣告陷害信訪舉報為黨員干部澄清正名暫行辦法》，大力整治亂議論、亂告狀、亂上訪現象，為50名干部澄清了舉報失實問題。（趙俊良）