2019年，景洪市紀委監委立足主責主業，搭平臺、出實招，提質增效信訪舉報工作。全年共受理信訪舉報388件，比去年同期上升14.79％。
開展多樣宣傳，精準定位受理范圍。為適應監察體制改革新特點、新要求，信訪舉報受理范圍也相應進行重新定位。為提高群眾知曉率，通過舉行信訪舉報知識宣講、發放宣傳手冊，利用微信、QQ、紀檢監察網等網絡平臺，多形式開展信訪舉報知識宣傳，引導來訪群眾合理信訪舉報，避免出現多頭舉報、重復舉報等現象發生。
公開信訪途徑，拓寬信訪渠道。結合紀檢監察工作性質和特點，公開信訪舉報信箱、舉報電話等舉報方式，充分依托“五級聯動”群眾訴求監督平臺及脫貧攻堅監督平臺，確保常規舉報渠道暢通；加大對接掃黑除惡、脫貧攻堅等領域的專項督查，發揮巡察、派駐的“前哨”和“探頭”優勢，直抵問題線索源頭。
建立健全電子檔案，規范線索處置。檔案采用臺賬式精細化管理，規范信訪舉報操作流程，做到統一登記，分流處置、全程留痕。對信訪舉報材料認真分析研判，精確分類，細心篩查，涉及扶貧領域、涉黑涉惡及背后保護傘等重要領域且情況明晰的信訪舉報問題線索，實行快查快辦。
強化跟蹤督辦機制，落實責任追究。積極運用約談、發函、電話等形式，對各類信訪舉報件跟蹤督辦，確保信訪舉報問題按期有效解決。同時，嚴肅責任追究，定期不定期對鄉鎮信訪舉報辦理情況進行檢查，形成一級抓一級，層層抓落實的信訪管理格局，對問題線索受理遺漏、拖延、不作為等現象，依法追責問責。（李梅）