2019年，麒麟?yún)^(qū)紀(jì)委監(jiān)委不斷暢通信訪舉報(bào)渠道，嚴(yán)格按照信訪舉報(bào)受理的相關(guān)制度和程序要求，充分發(fā)揮問(wèn)題線索主渠道作用，及時(shí)高效化解熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提高群眾滿意度。去年以來(lái)，共受理信訪舉報(bào)1033件，同比增長(zhǎng)72.7％；其中本級(jí)受理689件，同比增長(zhǎng)100.3％。
不斷健全升級(jí)信、訪、網(wǎng)、電、新媒介“五位一體”的信訪舉報(bào)平臺(tái)，結(jié)合一線走訪、公開(kāi)接訪，構(gòu)建“線上＋線下”立體信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)格局，最大限度方便群眾反映問(wèn)題。采取群眾看得懂、聽(tīng)得進(jìn)、易理解的方式廣泛宣傳舉報(bào)方式、受理范圍等，引導(dǎo)群眾依法、有序、有效實(shí)名舉報(bào)，提升信訪工作實(shí)效。
準(zhǔn)確把握信訪舉報(bào)工作的職能定位和受理范圍，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，探索優(yōu)化信訪舉報(bào)辦理流程，提高工作效率。嚴(yán)格落實(shí)日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)的工作制度，對(duì)信訪件進(jìn)行集中管理、動(dòng)態(tài)更新、定期匯總核對(duì)，確保信訪件不積壓、問(wèn)題線索不遺漏。
聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，重點(diǎn)圍繞扶貧領(lǐng)域、民生領(lǐng)域、涉黑涉惡腐敗、形式主義、官僚主義等重點(diǎn)領(lǐng)域，對(duì)難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面梳理和分類，建立農(nóng)村基層信訪舉報(bào)領(lǐng)導(dǎo)包案、交辦督辦、定期通報(bào)和約談機(jī)制，著力解決發(fā)生在農(nóng)村基層群眾身邊的腐敗問(wèn)題，不斷增強(qiáng)群眾在正風(fēng)反腐中的獲得感和滿意度。
規(guī)范全區(qū)信訪秩序，開(kāi)展專項(xiàng)整治纏訪、亂訪、濫訪等信訪突出問(wèn)題活動(dòng)，對(duì)在工作到位后仍采取纏訪、亂訪、濫訪等非正常方式表達(dá)訴求，甚至捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害的，堅(jiān)持依法懲處。做好澄清正名和舉報(bào)屬實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)工作，積極為信訪舉報(bào)失實(shí)被誣告陷害者澄清正名，樹(shù)立扶正祛邪、激濁揚(yáng)清的鮮明導(dǎo)向。2019年，給予澄清正名4人次。（葉俊 羅白云）