2019年，洱源縣紀委監委不斷做深做細做實信訪舉報工作，積極推進檢舉舉報平臺建設，切實暢通群眾舉報渠道，創新工作機制、精準分析研判，充分發揮紀檢監察信訪舉報部門作為監督執紀第一道程序、第一個關口的作用，為推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭提供有效服務和保障。
建章立制，不斷規范信訪舉報工作流程。堅持信訪舉報件“歸口管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，切實做好信訪件的受理、登記和分流工作。建立專人管理制度，對受理的信訪舉報件進行逐件編號、登記；建立分類摘要制度，嚴格按照省紀委監委“五要五不要”制度，根據信訪件反映內容、時間、地點、被反映人等要素，對信訪舉報內容準確、全面錄入監督執紀問責信訪舉報子系統，切實做到要素齊全、描述準確；建立分類辦理制度，按照“歸口管理、分級負責”的原則，對受理的信訪舉報件建立“2＋1”審批制度，確保信訪舉報辦理分流精準度。
強化跟蹤，不斷推進信訪舉報閉環管理。定期對移送信訪件進行對賬，認真落實反饋制度，強化信訪舉報件全流程管理。建立跟蹤督查制度，采取電話、發函等方式進行跟蹤督查，及時掌握信訪件的辦理進度，對涉及脫貧攻堅、洱海保護治理、涉黑涉惡腐敗問題和上級紀委交辦、督辦的重要信訪舉報件，定期進行重點催辦、督辦，確保信訪舉報件辦理質量；建立對賬銷賬制度，堅持每季度與案件監督管理室、鄉鎮紀委和派駐機構進行對賬，確保信訪舉報件能及時辦理，有跡可尋，切實做到信訪舉報件件有結果，事事有回音；建立辦理反饋制度，要求承辦部門按時限辦結信訪件，及時反饋辦理結果，并嚴格遵循“誰承辦、誰答復”的原則，對實名舉報的信訪舉報件反饋。
“信訪舉報工作是我們聯系群眾、獲取信息和案件線索的重要渠道。我們將進一步強化信訪舉報信息分析研判工作，依托信訪管理系統，以信訪舉報大數據為基礎，多角度對信訪舉報情況進行深入分析，切實發揮領導決策‘情報部’及民情民意‘晴雨表’作用。”縣紀委監委信訪室干部說道。
據悉，2019年，縣紀委監委共接受信訪舉報638件，其中檢舉控告580件，業務范圍外52件，批評建議類1件，無實質內容5件；受理的580件檢舉控告類中，本級自收288件、上級轉交辦282件，其他方式受理4件，下級紀檢監察機關自收6件。（龔秀華 劉靜）