“把我家的山林土地分沒了，我還有個孫子，他以后沒有土地怎么辦！”這位鬢角霜白的老奶奶坐在富寧縣里達鎮紀委辦公室凳子的一角，雙手撐著精瘦的身體極力傾向我，激動地訴說著。
接訪的這位老奶奶名字叫段生蓮，據其他辦公室人員講述，她已經是縣上鎮上的常客了。她來到鎮紀委辦公室之前，曾去過縣級和鎮上近十個單位部門，由于她表達邏輯混亂、語序不清等問題，一年多來，她反映的問題不僅沒有得到真正地解決，反而很多人誤以為她精神不正常，反映的訴求逐漸積成這位老奶奶的心結。
“我嫁到這個地方有40多年了，丈夫在20多年前過世，兩個兒子也在十幾年前相繼病故，兒媳改嫁后留下一對孫女孫子和我相依為命，5年前孫女出嫁，現在只留下我和孫子一起生活，如果山林和土地都沒有了，那我孫子以后靠什么過日子！”
據老奶奶反映，在兩年前有人去她家的林地里種了杉木苗，并且聽人說將她家的那塊林地和鄰邊的一塊耕地劃入了退耕還林區，以后這山林土地要么是集體的，要么就分給其他人家。她不想失去土地，想要確認她聽到的話是否是真實的，為此，老奶奶四處探訪。
“這位老奶奶不斷尋訪的出發點和最終目的都很單純簡單，只想要一個確定的答案。”鎮紀委楊書記和我們分析該信訪件，漸漸理清了老奶奶的最終訴求。
當日傍晚，我和楊書記便到她家了解情況，分析她反映的問題，一起思考解決辦法。次日早上，楊書記帶上我到林業站查看山林圖紙和退耕還林材料，聯系縣級相關部門查找資料，然后帶上林業站工作人員到老奶奶家，與她到實地對照圖紙指認地界。經過查證，老奶奶所說的地塊沒有納入退耕還林區，其土地也沒有被他人私分占用。
“奶奶，通過我們的核實，這塊地還是你家的，這回你可以安心了吧。”楊書記細致耐心地解釋答復后，老奶奶終于打開心結，如釋重負，喜笑顏開。我們上車回來時，后視鏡中逐漸消失的老奶奶揮手致意，讓我們倍感輕松。
群眾之事無小事，一枝一葉總關情。這個小故事不斷地引我深思，紀檢監察干部是黨的忠誠衛士，群眾的貼心人，在日常工作中，我們是否對群眾抱有滿腔熱情？是否能對群眾的疾苦感同身受？對群眾反映的問題是否耐心傾聽？如果我們對群眾反映的小事關心不夠，甚至無視民意和民聲疾苦，而想要做好工作，是不可能的！我們都應該自覺架起與人民群眾之間的“連心橋”，關心群眾的實際困難，切切實實解決群眾的合理訴求，多一些行動，少留一點心結。（王應平）