“大哥,麻煩你幫我們個忙,在辦事的時候,順便注意下辦事人員的服務態度,然后在這個表格上提出你的意見和建議……”這是彌渡縣紀委監委用活“體驗式”監督的一個例子。
近日,彌渡縣紀委監委為進一步提高監督質效,主動延伸觸角,通過“體驗式”監督,做實主動監督、靠前監督,推動單一監督向深入、日常、主動監督轉變。
堅持問題導向,突出監督重點。通過“體驗式”辦事、“體驗式”暗訪、“體驗式”觀察、“特約式”體驗等多種方式,深入與群眾切身利益密切相關、社會關注度較高的行業,以及行政審批、公共資源和國有產權交易等聯系群眾最廣泛、服務群眾最直接的管理和服務窗口行業,近距離切身感受和發現其內部管理薄弱環節,以及是否存在吃拿卡要、不作為、慢作為、亂作為、態度粗暴、推諉扯皮、慵懶無為、刁難群眾等問題,以強化行業監督倒逼主體責任和監管責任落實,讓群眾切實感受到紀檢監察工作就在身邊。
對“體驗式”監督中發現的一般性問題通過下發紀檢監察建議書,提出整改意見,明確整改時限、責任單位及整改要求,督促相關單位、部門切實履行好主體責任和監管責任。適時開展“回頭看”,對存在問題整改不認真、不徹底、敷衍了事的單位、部門將嚴肅問責。
“積極探索‘體驗式’監督模式,將‘被動式’監督轉變為‘主動式’監督的同時,不斷加強監督檢查力度,督促相關單位、部門及時堵塞漏洞、建章立制,切實打通服務群眾的‘最后一公里’。”該縣紀委監委相關負責人表示。(楊雪娟)