“我想反映我們住的公租房不來水好多天了……”近日，滄源縣紀委信訪室接到轄區居民張某的信訪舉報電話，工作人員詳細問了張某反映的問題后，告知該問題已作為群眾訴求登記，隨后會查詢職能部門，并幫助協調解決，張某表示滿意。一直以來，該縣紀委監委在處理群眾的來信來訪中，始終按信訪程序快速辦理。
為整治信訪舉報處理中形式主義、官僚主義問題，該縣紀委監委改變工作方法，對每一件信訪事項都認真受理，對來訪群眾做好耐心細致地解釋說明和思想疏導，并堅持“簡單信訪馬上辦、一般信訪快速辦、疑難信訪監督辦”的工作機制，以提升信訪件辦理質效和群眾滿意度為出發點。聚焦不作為、慢作為、假作為、亂作為等行為，開展集中整治，向信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題亮劍。
成立了以分管領導為組長，相關業務部門主要負責人為成員的整治紀檢監察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題領導小組，聚焦群眾關注的痛點、難點、焦點問題，制定《關于集中開展紀檢監察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題整治工作方案》，全力推進整治工作。
同時，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，該縣紀委監委在全縣紀檢監察系統內組織開展自查自糾，對照問題、靶向出擊，重點圍繞信訪舉報接收受理、分流辦理、處置管理、督察督辦等4個方面19類問題，集中整治紀檢監察信訪舉報處理中形式主義、官僚主義突出問題，倒逼責任落實，要求各有關部門對照文件，認真自查，對查擺出的問題建立臺賬，限時整改，堅決防止走過場、做樣子，確保整治工作務實有效，并充分發揮“1個紀檢監察室聯系1至2個鄉鎮紀委和1至3個派駐紀檢監察組”的聯合辦案機制，立足職責分工合作，形成整體合力，以實際行動取信于民，不斷提升群眾的獲得感和紀檢監察機關的公信力。（陳松林 趙國印）