“1至10月，全縣各級紀檢監察機關共受理信訪舉報80件次，立案32件，結案35件，給予黨紀政務處分35人，其中鄉科級干部14人、一般干部5人、其他人員16人……”這是西疇縣紀委監委今年來信訪分析報告中曬出的信息。
今年以來，該縣紀委監委始終堅持從工作實際出發，在受理、分流、辦理等環節明確分工、細化責任、強化擔當，著眼信訪舉報受理辦理全過程，聚焦優化辦信道路建設，確保信訪件“跑”出加速度。
拓寬收的“車站”。進一步完善來訪、來電、來信、網絡“四位一體”信訪舉報平臺，暢通群眾反映問題和表達訴求渠道。選優配強信訪干部，來訪接待熱情規范；“12388”熱線全天候暢通，來電接聽無遺漏；堅持收信登記制度，“收”“拆”分離完整有序；每天2次網絡篩查，嚴格受理范圍，確保應收盡收、全面準確。同時組建縣鄉村三級“聯合接訪”工作組，變“送上門”為“走上門”收集線索。抓緊抓牢信訪基礎工作，信訪受理清單、重要信訪件擬辦單、信訪件移交案管清單當月整理、裝訂成冊，做到信訪件流轉全程留痕、件件有跡可循。同時也方便翻閱熟悉情況，接待來訪更有底數。為涉黑涉惡和扶貧領域方面的問題線索開通綠色通道，優先“行駛出站”。
修直轉的“彎道”。出臺《西疇紀委監委問題線索處置流程暫行規定》，由案管部門統一歸口分流問題線索。問題線索排查領導小組會由每月召開一次調整為每15天召開一次，并根據工作需要，適時召開紀委常委、監委委員會議，及時對信訪件進行研判討論，消除問題線索分流的中梗阻，大大縮短了信訪件從“收”到“辦”的中間轉接時間。同時，動態跟蹤信訪件辦理進展情況，建立信訪件辦理進展臺賬，實行定期調度和催辦，實施常態化監管，保證信訪件的有效流轉。
鋪平辦的“路面”。整合審查調查力量，從機關、派駐紀檢監察組、鄉鎮紀委抽調紀檢干部，組成協同作戰工作組，并采取常委掛包鄉（鎮）紀委、分管室（紀檢監察組）的方式實現以老帶新、以案代訓、以練促學形成縱向領導、橫向協作的工作格局。同時，聯合審理、案管、信訪成立信訪件專項審查小組，嚴格按照事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備、程序合法的原則把關辦結信訪件，竭力保證辦結信訪件到站就“下車”。對核查不全面、證據不充分等問題件則一律要求承辦部門重新調查。
“信訪件從受理到辦結的過程就似列車上路行駛，保持道路寬暢、筆直、平整，是列車快速行駛的前提。”該縣紀委監委相關負責人表示，良好的辦信道路是靠大家共同修建、維護的，只有人人都全力以赴消除各處堵點卡點，才能讓辦信列車油門踩到最大。（熊永發）