近年來，武定縣紀委監委高度重視信訪舉報工作，不斷提高信訪舉報處置工作水平，精準受理辦理群眾信訪舉報，充分發揮問題線索“主渠道”、領導決策“情報部”作用，著力打通監督執紀“最后一公里”。今年1至10月共受理信訪舉報件343件，其中，上級轉辦110件，本級受理233件。
做到信訪下沉，打開信訪“主渠道”。縣紀委監委積極構建信訪舉報受理體系、加強信訪舉報渠道管理，實現網絡舉報規范有序，鄉鎮和派駐機構舉報電話對外全公開，村（社區）以上信箱舉報平臺全覆蓋，完成縣級接待場所規范化建設。開展“班子下基層”活動，縣紀委監委領導班子成員按照分工聯系鄉鎮定期不定期下到鄉鎮聽取群眾反映問題，帶案下訪，做到信訪受理“下沉”到群眾身邊，把信訪群眾當親人，文明接訪、溫馨接訪。向群眾發放《信訪舉報指南》600余冊，公布信訪舉報的范圍、方式、方法及注意事項等內容，完善規范信、訪、網、電、微“五位一體”信訪舉報受理體系，最大限度方便群眾多渠道、全方位快捷反映問題。
提升辦理質效，跑好執紀“第一棒”。嚴格按照“日清、周轉、月報、季結”的要求，將所有信訪舉報件認真梳理、統一編號、逐一登記、及時審批、集中管理、動態追蹤、定期清查，做到“一個口子進、一個口子出”。受理信訪件后，按照“分級負責，歸口管理”原則，針對發生在基層群眾身邊因個人利益訴求得不到滿足或是糾紛引發的信訪問題，堅持“問題得以查清，訴求得以解決”的原則，實行“1＋3”聯動辦案機制，通過“執紀監督審查調查室＋聯系鄉鎮＋派駐機構＋縣紀委常委”的模式，做到督辦一批、交辦一批、領銜辦案處置一批，對交辦給鄉鎮的信訪件實行下沉指導、督辦，及時化解群眾的矛盾糾紛，不斷提升信訪辦理質效，強化信訪問題和問題線索處置。
整治突出問題，切實破解“信訪難”。制定實施《武定縣集中開展解決信訪舉報突出問題專項整治工作方案》，找準每一個信訪舉報突出問題的“癥結”所在，加大交辦督辦、提級辦理、直接查處得力度，實行“一人一檔”“一事一策”的解決措施，把責任壓實到具體部門、具體人員，確保件件有著落、事事有結果，防止專項整治成為“一陣風”，不讓信訪問題成為“老大難”，力戒形式主義、官僚主義，通過梳理排查并解決了一批信訪舉報突出問題，排查出作澄清正名解決處理的2起不實信訪舉報，召開不實信訪舉報澄清反饋會，及時為受到不實舉報的兩名正科級領導澄清正名。通過直接了結解決信訪舉報9起，進一步破解群眾“重復訪”“越級訪”問題。（葉向暉 李海春）