“這個平臺真是好！上周剛到鎮紀委反映村委會干部發放補助款不公平，鎮紀委書記馬上就用平臺幫我反映，很快就得到了回復。”澄江縣路居鎮一上訪群眾對“五級聯動”平臺嘖嘖稱贊。
類似這樣的場景，在該縣已成常態。今年來，該縣紀委監委用好“五級聯動”監督平臺，利用大數據思維織密監督網絡，打通基層監督“最后一公里”。截至目前，全縣脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求1454件次，辦結1454件次，辦結率100％。
監督天網“動”起來。進一步暢通信訪舉報渠道，對群眾反映的訴求第一時間錄入，強化錄入管理，細化分工、各司其職，明確相關科室工作職責，切實用活用好“五級聯動”監督平臺功能作用，推動扶貧領域監督執紀工作。加大對反映扶貧領域涉嫌違紀違法問題信訪舉報的督辦力度，出臺《領導包案督辦解決信訪突出問題工作辦法（試行）》，對反映具體、可查性強、問題突出的信訪舉報件進行重點督辦。
逐級聯動“動”起來。通過縱向聯動和橫向協作，整合群眾訴求信息資源，搭建服務群眾工作平臺，以縣紀委信訪室為龍頭，6個鎮（街道）調委會為站點，45個村（居）調委會為支點，其他調解組織為補充，在縣、鎮、村三級設置專職人員接待群眾，形成上下貫通、聯動配合的群眾訴求體系。明確縣、鎮（街道）、村（組）各級管理員、信息錄入員職責，嚴格規范問題受理、問題錄入、問題處理各項程序，強化群眾利益訴求受理，確保工作落到實處、不缺位。
落實機制“動”起來。一個釘子一個眼，該縣紀委監委緊扣脫貧攻堅重點工作，定期梳理匯總信訪舉報問題線索，建立問題線索移送查處機制，切實加強對涉及扶貧領域轉辦件的跟蹤督辦，主動定期深入信訪舉報量大、越級訪、重復訪問題突出的鎮（街道）、村（組）下訪，對重點督辦件和重要問題線索要重點督辦查辦、快查快結。緊盯搞數字脫貧、虛假脫貧，對扶貧工作不務實不扎實、脫貧結果不真實、發現問題不整改，以及貪污挪用、截留私分，優親厚友、虛報冒領等行為，著力解決涉及扶貧領域的突出問題。
“‘五級聯動’監督平臺，是解決服務民生‘最后一公里’問題的有力舉措。臺子搭好了，更要唱好戲。紀檢監察干部要扎好服務群眾的‘馬步’，熟練掌握紀檢監察業務，熟悉投訴受理、辦理、反饋等基本流程，力促基層群眾痛恨的不正之風和腐敗問題得到及時解決。”縣紀委監委有關負責人表示。（林子煊 李星瑤）