2018年1月至今年5月，群眾先后3次重復向州、縣兩級紀檢監察機關反映兔峨鄉某干部涉嫌違紀違規的問題，蘭坪縣紀委監委高度重視，將其列入信訪舉報突出問題，按照省紀委監委“一人一檔”“一事一策”的要求，采取多種措施，強化問題線索處置力度，獲得了群眾的認可。
邀請黨員群眾參與案件初核工作。為了能夠讓信訪辦理過程實現公開透明，根據省紀委監委“六個一批”措施分類解決信訪舉報突出問題的要求，工作組邀請了部分黨員、群眾參與信訪案件初核全過程，主動接受群眾監督，聽取群眾面議或質詢，切實提高了群眾對紀檢監察機關調查處理結果的認可度。
縣、鄉紀委聯合辦案破解信訪難點問題。縣紀委監委成立工作組下沉到兔峨鄉，與兔峨鄉紀委聯合辦案，系統研判該信訪突出問題的社會背景，逐一分析、逐一排查、逐一核實，發揮集體智慧，尋找有效突破口，精準鎖定出擊，收到了較好效果。
以案示訓開展“走讀式”談話。初核期間，縣監委8個派出鄉（鎮）監察室全部掛牌成立，談話場所逐步建設完善，初步具備談話條件。經過周密部署，工作組決定在全縣率先啟用鄉（鎮）監察室談話場所開展“走讀式”談話，并根據談話對象身體健康、家庭信息等情況，制定詳實的談話方案；進入談話場所前，進行安全檢查，做好相應應急防護方案和措施；嚴格執行“手遞手”交接，嚴格把控談話時長和談話對象心理疏導，確保談話全過程安全，為各鄉（鎮）監察室規范使用談話場所提供了參考，作出了示范。
“近年來，群眾參與反腐敗斗爭的熱情持續上升，信訪舉報作為發現問題線索的‘主渠道’作用不斷突顯，但與此同時，重復舉報、纏訪濫訪、誣告陷害等突出問題也嚴重擾亂信訪舉報秩序，直接影響紀檢監察工作的效率。下一步，全縣紀檢監察機關將聚焦此類問題開展專項整治工作，切實打通信訪舉報工作的堵點、卡點、痛點，全面提升信訪舉報工作質效。”縣紀委監委相關負責人說道。（和海周 李永輝）