今年來，騰沖市紀委監委聚焦主責主業，拓寬問題線索來源，突出專項整治，強化信訪督辦，做好決策服務，科學數據分析，提升信訪舉報工作的貢獻率。1至8月共受理信訪舉報194件，同比增加33件，增17％，其中上級轉辦73件，占37.6％，同比增23.3％。本級受理121件，占62.4％，同比增13.2％，檢舉控告類87件，占71.9％，同比增12.4％；業務外34件，占28.1％，同比增3％。
拓寬舉報渠道。根據新形勢下信訪舉報工作特點，建成有內網、有隔離措施、有錄音錄像等設備的來訪接待室和信訪室；以“大接訪、大下訪、大走訪”活動為契機，進一步健全信、訪、網、電“四位一體”信訪舉報渠道，利用該市紀委監委網站、清風騰沖微信公眾號、流動信訪室、公告牌和宣傳材料發放等形式，廣泛宣傳信訪舉報受理范圍和舉報方式，進一步暢通信訪舉報渠道；所有掛聯干部每個季度至少到所掛聯村（社區）下訪1次，每次走訪村民小組不少于2個，共收到問題線索13條。
突出專項整治。以集中開展解決信訪舉報突出問題專項整治工作為載體，建立健全精準研判、群眾參與、部門聯動、查處打擊等長效機制，切實打通信訪舉報工作服務監督執紀問責的堵點、卡點、痛點，提升原創率、附加值和貢獻度，推動紀檢監察資源精準配置。結合錄入掃描試點工作的有序推進，細化工作流程，建立健全相關制度，對信訪舉報歸口受理、分析研判、分流轉送、辦結反饋整個流程進行細化，使信訪舉報工作更加規范化。
強化信訪督辦。以扶貧領域、涉黑涉惡領域信訪舉報的直查、快辦為引領，嚴格催辦督辦，按照分級負責，歸口辦理和誰主管、誰負責的原則，實行銷號存檔，及時掌握每件信訪件辦理進度和存在問題，及時督促指導，快查快辦，做到件件有著落、事事有結果。
做好決策服務。把信訪舉報形勢分析工作為重點，及時發現新情況、新問題，準確把握信訪舉報的總體情況和主要特點，掌握群眾反映集中的主要問題，及時與鄉鎮和部門溝通，為領導決策提供數據參考，充分發揮信訪舉報“晴雨表”“風向標”的作用。（代菊香 馬子齊）