“阿姨，你用微信掃一掃這個(gè)二維碼關(guān)注我們的公眾號(hào)，然后再點(diǎn)擊這個(gè)‘信訪舉報(bào)隨手拍’欄目，就能把你要反映的問題通過平臺(tái)發(fā)送給我們了”。
日前，施甸縣紀(jì)委監(jiān)委通過微信公眾號(hào)開設(shè)了“信訪舉報(bào)隨手拍”平臺(tái)，鼓勵(lì)廣大群眾積極參與監(jiān)督舉報(bào)，對發(fā)現(xiàn)公職人員存在的違紀(jì)違法行為，只需通過手機(jī)微信掃描二維碼即可進(jìn)入平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)反映，開辟了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的“直通道”，降低了信訪成本，進(jìn)一步拓寬線索來源渠道。
據(jù)了解，該平臺(tái)操作簡單，可通過對話框插入圖片、視頻、音頻等資料，方便群眾隨時(shí)隨地進(jìn)行“一鍵式”舉報(bào)檢舉。此外，為確保群眾反映的每一條信息都得到及時(shí)處理和反饋，該縣紀(jì)委監(jiān)委還制定了《“信訪舉報(bào)隨手拍”問題線索收集報(bào)送制度》。由微信公眾號(hào)的管理員每天登陸后臺(tái)收集登記群眾反映的問題信息，然后將收集到的信息按照政策咨詢、意見建議、民生訴求、舉報(bào)監(jiān)督等分門別類建立臺(tái)賬，再按照受理范圍、線索質(zhì)量、問題類別移交給相關(guān)部門處理，并對辦結(jié)的問題進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，真正做到件件有落實(shí)，事事有回音。
“我們印制了近萬份‘信訪舉報(bào)隨手拍’宣傳資料和宣傳品擺放到縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)服務(wù)窗口單位，同時(shí)還利用街天、節(jié)假日到人流密集的地方進(jìn)行宣傳講解，不斷提高群眾的知曉率和參與度”。該縣紀(jì)委宣傳部負(fù)責(zé)人表示，自“信訪舉報(bào)隨手拍”平臺(tái)上線以來，微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)增加了近2000人，收到群眾反饋的信息60余條。
“接下來我們還將不斷更新完善平臺(tái)功能，讓其更加大眾化、公開化，讓群眾的監(jiān)督近在‘指’尺，形成人人可監(jiān)督、處處可信訪、時(shí)時(shí)可舉報(bào)的監(jiān)督網(wǎng)，切實(shí)提升信訪與監(jiān)督的質(zhì)效。”該縣紀(jì)委信訪室負(fù)責(zé)人表示。（吳明鳳）