今年以來，紅塔區紀委監委充分發揮好“五級聯動”監督平臺的“千里眼”和“順風耳”作用，進一步暢通群眾訴求渠道，受理群眾投訴舉報，通過四項措施充分發揮“五級聯動”監督平臺“末梢”監督作用。截至目前，全區共受理群眾訴求575件，辦結570件，正辦理5件，辦結率99.13％。
運用信息技術，強化跟蹤督辦。加強與區扶貧辦等有關部門分析研究，進一步明確“五級聯動”監督平臺的功能定位，通過后臺對各群眾訴求中心（站）登錄及辦理情況進行實時監測，對群眾訴求錄入信息不完整、辦理超時、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等問題及時進行提醒糾正、督促整改，充分發揮信訪部門職能作用，及時受理、分流和督辦發現問題線索，各相關部門按照職能職責共同參與，確保責任落實，充分運用信息技術加強監督工作。
及時規范錄入，審核把關嚴格。嚴格按照《脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺信息錄入工作規范》《脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺操作使用指導手冊》要求，將信息錄入責任落實到人，及時規范錄入，確保平臺錄入問題件件有人抓、件件有落實、件件有回音，做到信息采集要素齊全、反映問題真實清楚、處理意見明確具體、處理結果完整詳實、審核把關嚴格有效。
加強監督檢查，提升群眾滿意率。加強對脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺定期信息錄入和訴求解決辦理情況的監督檢查，對群眾反映問題錄入不認真、辦理不及時、群眾滿意度不高等問題及時采用電話、信息提醒等措施跟蹤督辦，對工作不負責任、履職不到位、解決群眾訴求不力等問題及時通報，追究責任。
強化分析研判，發揮平臺作用。加強錄入信息的分析研判，認真落實線索排查、移交、處置、問責追責、報告通報等五項工作機制，推進平臺反映問題向問題線索之間的有效轉化，及時提出處置意見，充分發揮脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺作用，為脫貧攻堅監督執紀問責工作提供保障。（黎曉芬）