今年以來，賓川縣紀委監委把暢通群眾訴求“五級聯動”監督平臺的管理作為延伸監督觸角，解決群眾訴求，增強群眾獲得感的一項重點工作來抓。
構建“五級聯動”監督網絡。嚴格按照省州紀委的要求抓實“五級聯動”監督平臺建設，將“五級聯動”監督平臺網絡延伸至村（居）委會，有辦公場所，明確專人負責、專人管理，配置電腦等辦公設備。全縣縣鄉村三級共有管理人員114人，實現了縣、鄉、村三級群眾訴求機構、人員的全覆蓋。
抓實人員管理和培訓。監督平臺開通后，結合工作實際采取縣對鄉（鎮），鄉（鎮）對村的方式，多次逐級開展集中業務培訓，使各級管理和具體經辦人員明確工作職責和任務，熟悉并掌握了“五級聯動”監督平臺管理、訴求辦理程序、信息錄入的基本要領，同時，對省州紀委的最新部署和要求及時傳達至各鄉鎮紀委，不斷強化各級管理人員的責任意識，確保群眾訴求及時辦理，信息錄入的及時、規范，應錄盡錄。
層層落實工作責任。縣級“五級聯動”工作由一名縣紀委副書記分管，信訪室負責具體業務和全縣監督平臺管理工作；鄉鎮由紀委書記為第一責任人，村級由村務監督委員會主任為責任人，明確專人負責平臺管理和信息錄入，構建了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
加強監督檢查和工作考核。縣紀委信訪室加強對各鄉鎮“五級聯動”監督平臺錄入信息的經常性監督檢查，及時修改存在問題，規范信息錄入，對存在超時未辦、錄入信息滯后的及時督促鄉鎮紀委整改完善。同時，各鄉鎮紀委切實加強對各村“五級聯動”工作的督促檢查和業務指導，嚴格審核把關錄入信息，督促各村切實加強信息錄入，做到應錄盡錄。縣紀委將各鄉鎮的“五級聯動”監督平臺管理納入黨風廉政建設責任制考核范圍。
截至4月30日，縣、鄉（鎮）、村三級共受理群眾訴求663件，辦結657件，辦結率99.09％。其中，脫貧攻堅監督平臺受理群眾訴求284件，辦結279件，辦結率98.24％，主要涉及健康扶貧、教育扶貧、精準識別、金融扶貧等措施的落實。其他群眾訴求受理379件，辦結378件，辦結率99.73％，主要涉及土地問題、惠民政策落實、基礎設施建設、家庭鄰里糾紛等問題。（楊衛東）