今年以來，鳳慶縣各級紀檢監察機關牢固樹立群眾利益無小事的意識，運用“五級聯動”監督平臺暢通群眾訴求渠道，及時辦理群眾反映的困難和訴求，不斷增強群眾的獲得感、滿意度。1至4月，全縣運用“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求1461件，辦結1442件，正在辦理19件。
為確保群眾能夠合理地反映訴求，縣紀委監委做到對外開門接訪，重大問題下訪，盯緊13個鄉（鎮）187個村（社區）抓好暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺管理，確保群眾訴求有人受理、有人落實、有人督辦。
同時，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，屬于紀檢監察機關受理范圍的，由紀檢監察機關按程序辦理，對涉嫌嚴重違背科學發展觀、嚴重貪污受賄、失職瀆職、嚴重損害群眾利益等問題，由縣紀委常委、縣監委委員親自查辦或督辦；不屬紀檢監察機關受理范圍的，轉交相關職能部門限時辦結，辦結后及時回復當事人，確保群眾反映的合理訴求件件有落實，事事有回音。
此外，注重規范化管理，各級及時將群眾訴求情況及辦理情況錄入云南省紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”信息監督平臺，紀檢監察機關通過監督平臺，對辦理情況進行跟蹤督促問效，凡對群眾的合理訴求不重視、不落實等造成嚴重后果或不良影響的，嚴肅追責問責。（楊成菊）