今年來，元陽縣紀(jì)委監(jiān)委突出監(jiān)督責(zé)任，深入推進“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺建設(shè)，強化群眾信訪訴求受理、辦理及答復(fù)反饋工作，切實維護群眾利益，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷增強群眾滿意度。一季度，全縣運用暢通群眾訴求“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺受理群眾訴求498件，辦結(jié)485件，辦結(jié)率為97.4％。
構(gòu)建強有力的落實信訪“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺工作隊伍，在14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委明確了14名平臺信息員、明確134名村級平臺信息員；每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確監(jiān)督員，分別對村分片聯(lián)系，確定專人負(fù)責(zé)兩個“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺的管理使用，每天登陸掌握“五級聯(lián)動”監(jiān)督工作動態(tài)，形成縣鄉(xiāng)村“三級聯(lián)動”、一級促一級、層層抓落實的監(jiān)督機制。
全縣共設(shè)立14個“五級聯(lián)動”群眾訴求中心，懸掛群眾訴求意見箱134個，開通群眾訴求電話。嚴(yán)格規(guī)范問題受理、問題錄入、處理、整改審核等管理運用工作，確保群眾訴求件件有著落，事事有回音。堅持以精準(zhǔn)思維準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題線索，讓扶貧領(lǐng)域問題線索應(yīng)納盡納，做到監(jiān)督到位、發(fā)現(xiàn)到位，線索不漏排、問題不漏統(tǒng)。
明確規(guī)定“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺信息錄入范圍，下發(fā)《監(jiān)督平臺操作使用指導(dǎo)手冊》及登記冊，做到一訴求一登記，由信息員負(fù)責(zé)將辦理每件群眾訴求的材料及時歸檔。同時，縣鄉(xiāng)監(jiān)督員采取定時與不定時相結(jié)合，督促指導(dǎo)訴求錄入工作，不斷增強信息錄入員的政策業(yè)務(wù)水平和錄入能力，提高群眾訴求的辦理及錄入質(zhì)效。
建立健全受理、解決、考核評價機制，將“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺錄入工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，要求全縣14個訴求中心按月消除空白點。層層傳導(dǎo)壓力，對解決群眾訴求不盡心、不關(guān)心，對工作中不作為、慢作為、亂作為等問題，將追究相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，努力消除群眾訴求“腸梗阻”，確保最大限度的發(fā)揮“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺作用。（吳芳）