今年以來，芒市紀委監委立足職能定位，聚焦主責主業，嚴把監督執紀第一道關口，圍繞整治群眾身邊的腐敗和作風問題，改進信訪舉報辦理工作，不斷助力全市正風反腐向縱深發展。
拓寬通道，摸排收集。建立健全信、訪、網、電、微“五位一體”信訪舉報平臺，在官方微信“廉潤芒市”開通信訪舉報窗口，打造方便快捷的移動群眾舉報平臺，在全市13個鄉鎮（街道、農場）公布信訪舉報電話、電子郵箱和辦公地址，確保舉報渠道和線索來源暢通，讓群眾在家門口就能反映問題。緊盯掃黑除惡、扶貧領域腐敗和作風問題、旅游市場秩序整治和轉型升級等重點領域，第一時間受理處理有關問題線索。
貼碼編號，動態管理。建立信訪舉報臺賬，認真梳理排查、整理匯總、分析研判，明確責任、歸口辦理，實行動態管理，對信訪舉報件統一登記、分流處理，做到不壓、不拖，確保線索不流失。出臺《芒市紀檢機關執紀審查時限預警工作辦法》，根據不同的處置方式確定預警時間，形成由案件監督管理部門、分管副書記、紀檢機關主要負責人三級預警網絡。
加強跟蹤，明確時限。市紀委監委及時跟進催辦，認真審核把關，對辦理工作不力的追究相關責任，利用統計報表、監督平臺數據加大對違紀問題易發、多發的類別、項目、地區的情況分析，為領導決策提供有質量、有數據的參考。
創新方法，聚焦民生。實行班子帶頭接訪制度，按月安排市紀委監委班子成員輪流接訪。做到與群眾面對面溝通交流，點對點化解矛盾，實打實解決問題。做好信訪舉報“后半篇文章”，提高信訪人滿意度，確保信訪件辦理讓群眾聽得懂、看的明、信得過，防止重復訪等問題的發生。（戴懿）