今年以來，麗江市紀(jì)委監(jiān)委緊緊圍繞監(jiān)察體制改革新形勢(shì)、新變化，扎實(shí)推進(jìn)信訪舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化信訪舉報(bào)分析研判與督辦查辦，不斷提升信訪舉報(bào)處置工作質(zhì)效，強(qiáng)化信訪舉報(bào)處置及結(jié)果運(yùn)用。1至3月共受理信訪舉報(bào)211件，同比增長(zhǎng)46.53％。
多措并舉暢通信訪渠道。發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和群眾監(jiān)督作用，綜合運(yùn)用信、訪、電、網(wǎng)、微“五位一體”信訪舉報(bào)渠道暢通群眾訴求，制定《麗江市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)有功人員辦法》，提倡和鼓勵(lì)署實(shí)名舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)有功人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。緊盯掃黑除惡、扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題、旅游市場(chǎng)秩序整治和轉(zhuǎn)型升級(jí)等重點(diǎn)領(lǐng)域，第一時(shí)間受理處理有關(guān)問題線索，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)、巡察、專項(xiàng)監(jiān)督檢查、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組等力量，加大對(duì)問題線索的摸排收集。今年一季度，組織扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)督查組抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)165次、村（居）兩委292次，扶貧工作隊(duì)279次，貧困戶605戶，發(fā)現(xiàn)并整改問題2個(gè)。運(yùn)用脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)，2018年至今年3月底，受理群眾各類訴求11411件。同時(shí)加強(qiáng)與信訪局、民政、審計(jì)、政法等相關(guān)部門聯(lián)系，建立問題線索移送制度，多渠道獲取問題線索，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)和監(jiān)督調(diào)查處置提供線索支持。
規(guī)范受理確保流程“零瑕疵”。建立信訪舉報(bào)臺(tái)賬，認(rèn)真梳理排查、整理匯總、分析研判，明確責(zé)任、歸口辦理，做好上下聯(lián)動(dòng)對(duì)賬工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保信訪舉報(bào)線索不流失、不漏報(bào)、定期銷號(hào)，及時(shí)辦理。加強(qiáng)跟蹤督辦，明確辦理時(shí)限，及時(shí)跟進(jìn)催辦，認(rèn)真審核把關(guān)，對(duì)辦理工作不力的追究相關(guān)責(zé)任，利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、監(jiān)督平臺(tái)數(shù)據(jù)加大對(duì)違紀(jì)問題易發(fā)、多發(fā)的類別、項(xiàng)目、地區(qū)的情況分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有質(zhì)量、有數(shù)據(jù)的參考。
跟蹤督辦提升信訪件辦結(jié)質(zhì)效。定期對(duì)信訪舉報(bào)進(jìn)行分析研判，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)問題等，采取集中督辦、重點(diǎn)指導(dǎo)、電話督辦、跟蹤督辦等方式，加大對(duì)上級(jí)交辦件、實(shí)名舉報(bào)件、群眾反映突出問題信訪舉報(bào)的督辦，聚焦群眾身邊的腐敗行為，涉及民生資金、“三資”管理、征地拆遷、教育醫(yī)療、生態(tài)環(huán)保等領(lǐng)域嚴(yán)重違紀(jì)違法問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性、傾向性問題，提出有針對(duì)性的處置意見。今年1至3月，查處侵害群眾利益的腐敗和作風(fēng)問題63件，處理120人，其中給予黨紀(jì)政務(wù)處分13人，點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光3批3個(gè)典型案例。（秦明媛）