今年以來，石林縣紀檢監察機關進一步規范信訪舉報辦理流程，嚴格辦理時限、強化分析研判、提升辦理質效，充分發揮信訪主渠道、“睛雨表”“情報部”的作用。
暢通渠道開門接訪。建立健全信、訪、網、電、新媒介“五位一體”信訪舉報平臺，在官方微信“石林黨風”開通信訪舉報窗口，打造移動舉報平臺，提高群眾信訪舉報的便捷性。在縣紀委、7個鄉鎮（街道）、93個村（社區）都設立舉報箱。依托覆蓋全縣的115個廉政談話室，實行鄉鎮（街道）紀（工）委書記定期“坐診”，讓群眾在家門口就能反映問題。此外，縣紀委還通過電視、網站、報紙等媒體向社會廣泛宣傳信訪舉報渠道，主動搭建群眾信訪舉報平臺。1至3月，全縣紀檢監察機關共受理信訪舉報65件，同比增長71％。
優化信訪工作流程。實行“一個渠道進水、一個池子蓄水、一個龍頭出水”的封閉管理模式，建立涵蓋接訪收信、轉交辦理、督辦指導等流程清晰、運作規范的信訪件辦理制度，認真落實“日清、周轉、月報、季結”的線索管理工作機制，實現線索處置動態“清零”。同時，建立問題線索集中排查會診制度，定期召開書記辦公會，對問題線索進行集體會診，按照“四種形態”的要求和四類處置標準，分清主次，區別情況，及時進行分類處置，確保信訪件不積壓丟失、問題線索無遺漏，提高信訪成案率。1至3月，全縣紀檢監察機關共處置問題線索22件，同比增長22％。
全面加強跟蹤督辦。定期跟蹤“對賬”，實行“每月對賬、年終結賬”制度，實時掌握辦理情況并進行臨期提醒，著力解決有件不查、壓件不辦、處置不及時等問題。加強督辦“查賬”，通過電話、發函、實地等方式進行立體式督查，深入鄉鎮（街道）指導督辦信訪舉報工作，集中解決業務內疑難復雜的信訪問題。嚴格審核“銷賬”，嚴格審核報結信訪件材料，從反映的問題是否逐一核實、辦理程序是否合規、證據材料是否齊全、初核和處理結果是否恰當、向舉報人反饋是否清楚等方面進行審核，切實提高辦信質量。1至3月，58件檢舉控告類信訪件已經辦結50件，辦結率86％，按期辦結率100％。
做深做細分析研判。堅持從舉報動機、來源渠道、舉報背景、關聯線索等方面，多角度、多層次分析研判問題線索，對群眾反映的苗頭性、傾向性問題，及時向相關單位下發紀檢監察建議書，要求針對存在的問題剖析根源、深入查擺、認真整改。1至3月，石林縣紀委監委共發出紀檢監察建議書12份。同時，著力推進信訪舉報綜合分析工作常態化、制度化，全面掌握“樹木”和“森林”態勢，今年以來共實踐運用“四種形態”處理40人，第一、第二、第三、第四種形態分別處理13人、16人、4人、7人，推動執紀監督由“懲治極少數”向“管住大多數”拓展。（趙俊良）