今年以來，彝良縣紀委監委積極適應信訪舉報工作新形勢新要求，進一步暢通舉報渠道，規范處置程序，強化跟蹤督辦，充分發揮信訪舉報問題線索“主渠道”作用，為執紀審查監察調查提供精準服務。今年1至2月，共受理信訪舉報73件，同比增長2.82％。
暢通信訪舉報渠道，強化基層監督。認真做好群眾來信、來訪、來電、網絡主渠道信訪舉報受理工作，廣泛收集問題線索。設置了12388舉報電話，公布縣紀委監委舉報電話，向廣大群眾公開紀檢監察機關信訪舉報工作流程、受理范圍、舉報人的權利義務等。在全縣15個鄉鎮和139個村（社區）均設立了群眾訴求工作站和群眾訴求聯絡點，形成橫向到邊、縱向到底、上下貫通的立體式信訪舉報網絡。
統一線索歸口受理，規范處置流程。對群眾舉報、巡察發現、媒體曝光等各種渠道獲得的信訪舉報問題線索統一歸口移送信訪室，指定信訪室專人負責編號登記、分類詳細錄入，建立管理臺賬。嚴格按照“分級負責、歸口辦理”要求，精準處置分流信訪舉報線索，并及時轉送縣紀委監委機關各職能室、鄉鎮紀委、派駐紀檢組辦理。
強化問題跟蹤督辦，提升辦理質量。積極跟蹤督辦催辦，動態掌握全縣信訪舉報件辦理進度和辦理情況。對普通轉辦的信訪件，采取電話詢問督辦；對交辦件未按期報結的、需要重新調查或補充調查的，通過電話督辦、現場督辦、發函督辦等方式責成按期報結，堅持督查督辦常態化，推動信訪件高效辦結。（李紅云）