2018年以來，元江縣紀委監委聚焦主責主業，通過嚴把源頭關、分析關、督辦關，不斷提高紀檢監察信訪舉報件辦理質量。縣紀委監委信訪室全年共受理信訪舉報件101件（次），其中分流到案件監督管理室處置36件，分流到各鄉鎮（街道）、派駐紀檢組、縣直部門處置65件，已辦結98件，正在辦理3件，辦結率達97％。
嚴把源頭關，守好“前哨站”。拓寬舉報來源，著力暢通以信、訪、網、電“四位一體”信訪渠道為主的信訪舉報平臺，讓群眾足不出戶就能檢舉舉報，做到群眾訴求有地方反映，問題有地方解決。對受理的信訪舉報件，統一制作信訪擬辦單，詳細登記信訪日期、信訪來源、信訪方式、反映人和被反映人信息、反映問題類別及主要內容等基本要素。根據信訪問題線索來源，建立上級轉辦信訪舉報件臺賬和本級自收信訪舉報件臺賬，制作信訪舉報件轉辦存根，及時梳理信訪件受理及辦理情況，確保所受理的信訪件登記、轉交辦無遺漏，并按要求將受理的信訪件及時規范地錄入系統。同時，按照“分級負責、歸口受理”的信訪舉報工作原則，做好分流移送工作。
嚴把分析關，當好“情報員”。對有價值的線索進行系統分析排查，對重點疑難信訪問題認真分析問題線索，并建立問題線索管理專項臺賬清單，對照臺賬，按線索輕重緩急、處置情況、重復件情況等分類標注清楚，并擬辦到相應科室，按程序進行初核，充分發揮信訪舉報“情報員”功能，有效提高信訪問題處置效率和辦理質量。
嚴把督辦關，當好“監督員”。針對反映問題是否逐一核實、辦理程序是否合規、證據收集是否齊全、處理意見是否妥當、回復情況是否清晰五方面，規范錄入系統，對信訪件實行一體化監管，提高信訪舉報辦理結果質量。把涉及群眾切身利益、社會影響大、重復上訪、領導批示限期辦理或反饋的信訪件列入督辦范圍，采取派人了解、電話督促、發函催辦等形式督辦，嚴格按照信訪件辦理要求和辦理時限，落實首辦責任制，加強跟蹤督辦，確保不遺漏任何案件線索，及時將辦理結果答復信訪人，讓信訪舉報件件有著落、事事有回音。（馬高麗）