2018年，思茅區紀檢監察機關聚焦監督執紀問責，不斷拓寬問題線索“主干道”，把準反腐民意“晴雨表”，建強領導決策“情報部”，推動信訪舉報工作向縱深發展，始終保持懲治腐敗的高壓態勢。全年，全區共受理群眾信訪舉報74件，接訪37次68人，立案51件51人，給予黨紀處分31件31人、政務處分5件5人，問責57件57人，追回違紀違法資金510余萬元。
該區積極構建來信、來訪、互聯網、電話“四位一體”的信訪舉報監督渠道，在開通12388網絡舉報和專線電話舉報的基礎上，在各鄉鎮、村（社區）設立信訪舉報箱，實現群眾舉報觸手可及。通過微信號等平臺宣傳信訪舉報部門受理范圍、職責權限和舉報方法，引導群眾依法舉報，調動群眾參與監督的積極性。創新運用“互聯網＋監督”新模式，籌備創建監督舉報“隨手拍”APP，并同步在公眾號開通舉報平臺，鼓勵群眾利用手機、相機等設備，隨手拍攝身邊的違紀現象，為群眾開啟信訪“綠色通道”，讓群眾少跑腿。同時，鼓勵實名舉報，從而減少重復訪、業務外信訪舉報，提高信訪件的初核效果。
信訪工作涉及面廣，政策性強，區紀委監委堅持“請進來、走出去”模式，舉辦思茅區2018年紀檢監察培訓班，邀請省、市紀委信訪工作專家授課，通過全員業務培訓，提高全區紀檢干部化解矛盾糾紛的能力；提高及時發現違紀案件線索和苗頭性、傾向性問題的能力，把辦理群眾來信、接待群眾來訪的過程，變成疏導群眾情緒，為群眾排憂解難的過程和密切聯系群眾的過程，2018年，全區脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求1572件，辦結1565件，辦結率為99.6％，真正架通服務群眾的“連心橋”。
把受理信訪舉報、篩選線索作為辦理信訪件的首要工作，緊盯扶貧領域、環境保護、涉黑涉惡等重點領域問題，按照“日清、周轉、月報、季結”的工作要求，認真接收辦理來信、來電、網絡等各種渠道受理的信訪件，及時錄入信息管理系統，做好臺賬登記，確保信訪舉報件不流失、不漏辦、不隱匿，每一個信訪件都認真答復給當事人，做到“件件有回音、事事有著落”。（柴莉）