2018年，永勝縣紀委監委積極探索做好新時期信訪工作的新途徑、新方法，充分發揮信訪舉報在正風反腐中的關鍵作用。
完善受理方式，暢通群眾信訪舉報渠道。積極構建來信、來訪、網絡、電話、新媒介“五位一體”檢舉舉報平臺，通過面向社會公開舉報電話，設立舉報信箱，在永勝縣政務網站開通12388舉報平臺，廣泛宣傳紀檢監察機關信訪舉報受理范圍、職責權限、舉報人權利義務和舉報方法等方式，方便群眾反映訴求。2018年，永勝縣紀委監委信訪室共受理信訪舉報116件，其中來信31件，來訪60件，來電7件，網絡舉報18件。受理信訪舉報件同比增加47件，增長68％；檢舉控告類61件，同比增加21件，增長53％；申訴4件，同比增加4件；業務范圍外信訪舉報51件，同比增加22件，增長76％。
注重分析研判，提高辦信效率。嚴格執行信訪辦理流程，對受理的信訪舉報及時向領導匯報，對信訪件定期分析研究，提出建議和意見，及時轉承辦部門進行辦理，對紀檢監察業務范圍外的信訪件，及時轉相關鄉鎮和部門辦理，縣紀委信訪室做好配合工作，確保每一起信訪舉報能夠得到及時、準確的處理。
緊盯重點領域，加大跟蹤督辦力度。加強對扶貧領域、涉黑涉惡信訪舉報件的跟蹤督辦，受理此類舉報件后，及時進行登記轉辦，全程跟蹤，全面掌握辦理進度，確保做到底子清、情況明、去向清楚、軌跡可尋、督辦有據、確保重點領域信訪件得到及時辦結。2018年，共受理扶貧領域信訪舉報14件。其中，立案4件，失實了結9件，函詢了結1件；涉黑涉惡問題2件，失實了結2件。
定期梳理辦信情況，及時跟蹤督辦。對信訪件實行臺賬式管理，定期對信訪轉辦件進行梳理，一月一統計，加強與承辦部門溝通聯系，對即將超期的信訪件及時進行預警，跟進辦理情況，對辦信超時的承辦人及時進行提醒談話，下發督辦通知書，直至信訪舉報件辦理完畢。2018年約談辦信超時的負責人3人，下發督辦通知書5份。（王雪）