2018年，景洪市紀委監委積極應對信訪工作新特點、新要求，搭平臺、出實招，抓實信訪舉報工作，全年共受理信訪舉報378件。
公開信訪途徑，拓寬信訪渠道。結合紀檢監察工作性質和特點，公開信訪舉報信箱、舉報電話等舉報方式，充分依托“五級聯動”群眾訴求監督平臺及脫貧攻堅監督平臺，確保常規舉報渠道暢通；加大對接掃黑除惡、脫貧攻堅等領域的專項督查，發揮巡察、派駐的“前哨”和“探頭”優勢，直抵問題線索源頭。
建立電子檔案，規范線索處置。檔案采用臺賬式精細化管理，規范信訪舉報操作流程，做到統一登記，分流處置、全程留痕。對信訪舉報材料認真分析研判，精確分類，細心篩查，涉及扶貧領域、涉黑涉惡及背后“保護傘”等重要領域且情況明晰的信訪舉報問題線索，實行快查快辦。
健全督辦機制，落實責任追究。積極運用約談、發函、電話等形式，對各類信訪舉報件跟蹤督辦，確保信訪舉報問題定期依規得到高效解決。對重點信訪舉報，領導親自督辦，直至查清事實，息訴息訪。同時，嚴肅責任追究，定期不定期對鄉鎮信訪舉報辦理情況進行檢查，形成一級抓一級，層層抓落實的信訪管理格局，對問題線索受理遺漏、拖延、不作為等現象，依法追究相關人員責任。（李梅）