2018年以來，云龍縣突出鄉鎮紀委和村級監委的一線監督作用，各級紀檢監察機關運用云南省暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺錄入群眾訴求4678件，辦結4677件，辦結率達99.98％。
暢通渠道，加強隊伍管理。縣紀委監委和11個鄉鎮紀委各明確一名工作人員與86個村（社區）村監委主任組成“五級聯動”監督平臺管辦人員，專門負責平臺錄入等工作，并將全縣1600個村民小組長或黨支部書列為民情信息收集員，及時接訪群眾并梳理問題，適時向群眾公開辦理情況，確保訴求渠道暢通。對平臺錄入不及時、訴求錄入率低、辦理超時、群眾滿意率不高等突出問題限期整改，對不重視整改、整改不到位、敷衍整改或弄虛作假等問題嚴肅追責問責，2018年問責村監委主任3名。
聚焦民生，強化監督執紀。聚焦民生領域問題，充分發揮鄉鎮紀委和村級監委一線監督作用，充分利用日常監督檢查、信訪接訪、矛盾糾紛調解等全力將問題化解在一線、解決在一線，并要求全縣11鄉鎮紀委和86個村（社區）村監委主任按規定做好“五級聯動”工作臺賬和辦理登記卡，做到群眾訴求有依可查，有跡可循。2018年，云龍縣建成群眾投訴中心1個、群眾投訴站11個、群眾投訴點86個，共受理錄入群眾訴求4678件，辦結4677件，滿意4558件，11個鄉鎮“五級聯動”監督平臺錄入率達100％。
加強研判，突出工作重點。縣紀委監委及時組織全縣“五級聯動”平臺錄入信息員進行平臺操作、臺賬登記、檔案管理、訴求受理、辦理答復等業務培訓，切實規范“五級聯動”群眾訴求件受理、處理、答復等工作，做到及時錄入、限時辦結、辦結更新，加強對各鄉鎮“五級聯動”工作的受理、辦理、監督、反饋等工作環節的分析研判，對搜集到的群眾訴求進行大排查，對涉及脫貧攻堅、易地扶貧搬遷、農村“三資”管理、扶貧救災救濟等民生領域問題，進行專項受理、重點督辦、優先交辦、快查快結，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。（黃雪梅）