去年以來，宣威市紀委監委突出主責主業，積極創新信訪工作方式方法，不斷提升信訪舉報件辦理質效。2018年共受理群眾信訪舉報826件（次），同比上升34.31％。
多措并舉，廣泛收集問題線索。不斷完善來信、來訪、網絡舉報、電話舉報、新媒介“五位一體”的信訪舉報受理體系，增強與公安、檢察院、法院、審計等部門的聯系，健全問題線索移交機制，形成反腐敗工作合力。充分發揮巡察監督、派駐監督的“利劍”“探頭”作用，多方位、多渠道收集問題線索，變“群眾上訪”為“干部下訪”，圍繞群眾反映強烈的突出問題，深入群眾家中全方位摸排扶貧領域腐敗問題線索。
主動作為，全力破解信訪難題。把嚴把實信訪舉報受理第一道“關口”，依法依規準確把握受理范圍，對反映業務范圍外問題的，耐心做好解釋疏導工作，對業務范圍內的信訪件，及時報告分管、主管領導審批，按時、按程序移送交辦。按照“日清、周轉、月報、季結”的要求，強化“建賬、對賬、查賬、銷賬、交賬”和受理、辦理、答復全程痕跡化管理，認真接收辦理來信、來電、網絡等各種渠道受理的信訪件，做好臺帳登記，嚴格錄入信息管理系統。結合“以案代訓”的工作機制，組成3個信訪積案化解工作組，開展了為期1個月的信訪積案集中化解行動，共排查處置信訪件367件，辦結249件。
強化監督，力促提升信訪質效。加強對掃黑除惡、扶貧領域不正之風、“四風”等群眾反映熱點問題的監督檢查，梳理苗頭性、傾向性問題，作出專題分析，準確把握信訪舉報態勢、特點和動向，做到“情況明、數字準、責任清”，對舉報不實的問題及時予以澄清，對查實的違紀違法舉報案件進行嚴肅追責。運用網聯電聯催辦、無差別抽樣抽查、定期通報等多種方法，強化信訪舉報件受理、處理全過程監管，加大信訪件辦理質量和結果的審核力度，對承辦單位及時催辦提醒，對辦理力度不夠、進度緩慢的直接約談相關負責人，對責任不落實、頂著不辦、壓著不查，徇私舞弊、弄虛作假的嚴肅問責，確保信訪舉報督辦到位，切實維護群眾利益。（彭英）