扎根群眾 以心換心 ——記普洱市思茅區(qū)倒生根社區(qū)黨總支書記李亞玲

發(fā)布時(shí)間:2019-08-14 08:09:06   來源:普洱市紀(jì)委監(jiān)委

人到中年,正是壯年,李亞玲卻來到了人生的最低谷。

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2003年,李亞玲在國企改制中下崗,這時(shí)她剛40歲?!皬膯挝蝗俗兂缮鐣?huì)人”,她灰心過,迷茫過,但最終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的韌性,選擇奮斗逆襲;她走到群眾中間,堅(jiān)守初心,十年磨一劍贏得尊重。

2008年,社區(qū)換屆選舉中,李亞玲高票當(dāng)選普洱市思茅區(qū)倒生根社區(qū)黨總支書記。這是普洱市思茅區(qū)最大的一個(gè)城市社區(qū),改制企業(yè)多、困難居民多、老舊小區(qū)多,沒有人看好這份“苦差事”,但李亞玲接手后卻干得有聲有色。

正是追尋那份奮斗的初心,李亞玲帶領(lǐng)倒生根社區(qū)先后獲得“全國先進(jìn)基層黨組織”“全國文明社區(qū)”等20多項(xiàng)榮譽(yù),她本人也榮獲“全國巾幗建功標(biāo)兵”等稱號(hào),到北京人民大會(huì)堂領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)受到習(xí)近平總書記親切接見。

10余年來,李亞玲扎根社區(qū),全心全意為人民服務(wù),在無私奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,詮釋了一個(gè)共產(chǎn)黨員的初心和使命。她說,面對(duì)人生低谷,是不變的初心和信仰激勵(lì)自己勇敢前行;面對(duì)社會(huì)各界的肯定,她說,服務(wù)群眾沒有終點(diǎn),永遠(yuǎn)在路上。

初心指引我

“‘八一’建軍節(jié),您沒來參加社區(qū)的活動(dòng),最近一切都還好嗎?”周一早晨,記者來到李亞玲的辦公室時(shí),她正在給轄區(qū)內(nèi)的幾名退伍軍人打電話了解情況。而在前一天的周末,她剛走訪了社區(qū)一戶空巢老人。因忙碌忘記時(shí)間而錯(cuò)過飯點(diǎn),對(duì)李亞玲來說是常有的事。

服務(wù)群眾、忘我工作,這是李亞玲在社區(qū)的常態(tài),十年如一日。而這最初并不被家人所理解,甚至她自己也曾因“受氣”打算離開社區(qū)工作。

進(jìn)入社區(qū)工作前,李亞玲曾是思茅地區(qū)水利施工隊(duì)的辦公室主任兼工會(huì)主席,20世紀(jì)八九十年代,這是當(dāng)?shù)氐拿餍瞧髽I(yè),業(yè)務(wù)十分紅火。

由于種種原因,水利施工隊(duì)逐漸走下坡路,企業(yè)連年虧損,甚至很長一段時(shí)間發(fā)不出工資。2003年,隨著企業(yè)改制,李亞玲和丈夫同時(shí)下了崗。

陷入人生低谷,李亞玲并不服輸,開始規(guī)劃新的人生。雖然自己也下了崗,但她還是幫著大伙“跑跑腿”,為下崗職工辦理檔案、社保等事項(xiàng)的移交手續(xù),隨后一年多的時(shí)間,她經(jīng)常奔走于社區(qū),也常有群眾請(qǐng)她幫忙到社區(qū)辦事,一來二去,她對(duì)社區(qū)工作熟絡(luò)起來。

2006年,李亞玲被推選為倒生根社區(qū)副主任,當(dāng)時(shí)社區(qū)正在探索市場化衛(wèi)生保潔制度。一次,她在向一商戶收取垃圾處理費(fèi)用時(shí),不僅不被商戶理解,還因言語不和,和同事被鎖在了商鋪的卷簾門內(nèi)。這極大觸動(dòng)了李亞玲,各種委屈涌上心頭,她心灰意冷,還寫了辭職信。

“丈夫和親戚都勸我別干了,而一些曾經(jīng)幫助過的群眾想讓我留下。”李亞玲內(nèi)心十分糾結(jié)。她說,自己當(dāng)初選擇到社區(qū)工作,就是想著能幫助下崗的職工,為群眾辦點(diǎn)實(shí)事,我不能退縮。

面對(duì)抉擇,始終有一個(gè)信念縈繞心中,追尋初心,內(nèi)心的聲音漸漸占了上風(fēng):作為一名共產(chǎn)黨員,只要自己有一份能力,就要全心全意為群眾服務(wù),在這個(gè)崗位就要履行這個(gè)職責(zé),怎能因一點(diǎn)困難就忘記初心和使命。

喚起斗志的李亞玲再也沒有過離開社區(qū)的念頭,性格直率、樂觀開朗的她堅(jiān)信,堅(jiān)守初心,就不怕委屈,于是她又滿血復(fù)活,全心投入到社區(qū)工作中。因工作出色,在2008年換屆選舉中,李亞玲高票當(dāng)選倒生根社區(qū)黨總支書記,一干就是10余年。

真心換真情

“李孃孃,我媽媽心臟病發(fā)作,爸爸又不在家,您快跟我去看看?!庇暌梗顏喠峒?,敲門聲越來越急促,一個(gè)孩子著急得都快哭出來了;

“書記,我老公喝醉酒了,又對(duì)我實(shí)施家暴,您快來幫幫我?!绷璩?時(shí),電話那頭,一名婦女聲音顫巍巍啜泣著,李亞玲起身出了門。

在社區(qū),每當(dāng)遇到困難,群眾都習(xí)慣性地最先找李亞玲幫忙。

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總有群眾拉著李亞玲講心里話、談?wù)勆罡士?,甚至連一些很隱私的話題也不避諱,完全沒把她當(dāng)成外人;有的老人要與子女商量自家事情,非要叫上李亞玲到家里了才說,直接喚她作“閨女”。有的群眾之間有矛盾,因?yàn)槔顏喠岬拇嬖?,曾?jīng)見面會(huì)相互吐唾沫的鄰居,關(guān)系得到了緩和。

這樣的好人緣,是李亞玲在剛進(jìn)社區(qū)工作那幾年連想都不敢想的?!鞍ちR是常有的事,受氣更是家常便飯?!崩顏喠岬恼煞蜃杂琅d說,她的工作是“得罪人、討人嫌”。

拆除私搭亂建是社區(qū)工作的一塊“硬骨頭”,常常不被群眾理解。羅朝榮家的違建就在拆除之列,當(dāng)晚,喝醉酒的羅朝榮跑到李亞玲家樓下大吵大鬧,要李亞玲出來說清楚。家人都勸她不要出去,以防有什么不測。她沒有慌亂,在自己身上也抹上白酒,開門迎著羅朝榮走去。“你現(xiàn)在醉了,我也喝了酒,兩個(gè)酒醉的人侃不攏,明天酒醒了再答復(fù)你。”羅朝榮回憶說,李亞玲非常耐心,用各種方式勸導(dǎo)和解釋,直到自己平靜下來,被家屬領(lǐng)回了家。

“她不是一拆了之,而是真心幫助我解決實(shí)際困難,我家住房拆除違建之后出現(xiàn)了空墻體,她都幫忙修復(fù),是設(shè)身處地為我著想?!绷_朝榮說,酒醒之后才知道原來考慮到他家的住房困難,在啟動(dòng)拆除違建前,李亞玲已著手幫他申請(qǐng)公租房,幫他的母親申請(qǐng)低保,并為他聯(lián)系了小區(qū)保安的工作。

長期扎根社區(qū),李亞玲受到的誤解和委屈實(shí)在太多,有的群眾帶著情緒來到社區(qū),不問青紅皂白,劈頭蓋臉就大罵一通。但她說:“我們有兩個(gè)胃,一個(gè)是裝食物的胃,身體要健康;還有一個(gè)是包容的胃,裝居民不理解的一些氣。只要我們貼著心去,同群眾以心換心,就能換來群眾的信任和支持?!?/p>

李亞玲說,要把居民當(dāng)成自己的親人,就要以心換心、換位思考,才能把社區(qū)工作做好。她長期幫扶身患小兒麻痹、如今已40多歲的普文東;鄰居孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,泡在網(wǎng)吧幾天不回,她跑遍了思茅城的大街小巷找回孩子;鄰里糾紛、夫妻鬧矛盾,她及時(shí)出面調(diào)解;社區(qū)小區(qū)化糞池堵漏、屋頂漏雨,她總是第一時(shí)間趕到解決……

“群眾信任我,我的心里總是暖暖的?!崩顏喠嵴f,和群眾成了一家人,群眾有困難都會(huì)先找她反映,很多矛盾在社區(qū)就得到了解決,社區(qū)從沒有出現(xiàn)過相約群體上訪的事件。

奉獻(xiàn)贏尊重

李亞玲在社區(qū)里有一個(gè)綽號(hào):“黏粘粘”,只要是對(duì)群眾有益的事,她就“粘”著不放,有時(shí)“粘”著群眾,有時(shí)“粘”著領(lǐng)導(dǎo),有時(shí)還“粘”著同事。

看到群眾有困難,需要幫助,她會(huì)“粘”著相關(guān)部門不放,一直去爭取落實(shí)相關(guān)政策,她還“粘”著工作人員到群眾家里去走訪調(diào)查,直到幫群眾解決困難為止。

這些天,因?yàn)橐豢脴洌顏喠帷罢场鄙狭肆謽I(yè)等相關(guān)部門。社區(qū)內(nèi)的皮鞋廠小區(qū),高大的榕樹枝干已直抵屋檐,遇到狂風(fēng)暴雨,周邊住戶十分憂心。由于普洱城區(qū)的古樹名木都已做過普查登記,受到保護(hù),不是想砍就能砍,需要多個(gè)部門進(jìn)行審批方能修剪。李亞玲不怕麻煩,一個(gè)部門一個(gè)部門跑,一道程序一道程序報(bào)。遇到暴雨,不論多晚,她都會(huì)一個(gè)人前往查看。目前,相關(guān)手續(xù)已經(jīng)陸續(xù)完成。

“她不是為自己的私事而來,而是為了居民群眾的福祉拼盡全力,她‘粘’人‘粘’得讓人心服口服。”南屏鎮(zhèn)黨委書記陳睿說,李亞玲盡心竭力為居民服務(wù),讓居民對(duì)黨組織的信任日益增強(qiáng),使居民獲得歸屬感,也讓她成為深受居民群眾信任、尊重和愛戴的好書記。

“服務(wù)群眾無小事,每一件都必須努力去做好?!崩顏喠嵋恢边@樣說,也總是這樣做。正是這樣無私的奉獻(xiàn),讓李亞玲贏得了群眾的認(rèn)可和尊重,曾經(jīng)不理解她的人也都給她豎起了大拇指。

在丈夫自永興眼里,李亞玲是社區(qū)里的“萬人迷”。夫妻倆上街散步,一路上總有居民打招呼、噓寒問暖,常常是自永興往前面走了好遠(yuǎn),李亞玲還沒有跟上來。“大家都很尊重她,我為她感到驕傲。”自永興說。

在同事眼里,李亞玲的內(nèi)心很強(qiáng)大。每次受了氣,她擦干眼淚,很快又元?dú)鉂M滿。“很多次,群眾吵著來、笑著走,換來一聲謝謝,心里就很滿足了?!崩顏喠嵴f,和群眾有了感情,受點(diǎn)氣也沒什么。

在社區(qū)群眾眼里,李亞玲的內(nèi)心很柔軟。他們從未看到李亞玲對(duì)群眾發(fā)火、急眼,從不會(huì)嫌棄弱勢(shì)群體,還常常看到她對(duì)困難群眾伸出援手,朋友說她錢包里的錢總是留不住。李亞玲的堅(jiān)守,讓這個(gè)以老舊小區(qū)為主的城市社區(qū)充滿了溫情和活力。(沈浩  李漢勇)

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