截至今年11月，由德宏州委、州政府、州紀委監委主辦，州激勵履職擔當提升服務效能營造良好發展環境工作領導小組、州委“不忘初心、牢記使命”主題教育領導小組辦公室先后承辦的全媒體問政直播相繼推出4期。
這4期全媒體問政直播，持續開展了問政追蹤采訪報道，聚焦群眾最關心、最直接、最現實的民生難題和黨員干部不作為、慢作為、亂作為和庸懶散慢現象，通過“曝光＋發問＋整改＋問責”的方式，將紀檢監督、輿論監督與群眾監督有機結合，以問題為導向，倒逼部門領導干部圍繞問題研究思路，拿出對策，推動中心工作的落實和民生問題的解決，取得了良好社會效果，受到群眾廣泛好評。
全媒體問政變全媒體問效
作風建設永遠在路上，永遠沒有休止符。干部的形象，好在作風，壞也在作風；人民群眾對干部的態度，敬佩的是作風，不滿的也是作風。
當前，該州正處在跨越發展的黃金期，但在部分干部中卻滋生了“多干多出事、少干少出事、不干不出事”的錯誤思想，不擔當、不作為、慢作為等為官不為的不良風氣，影響了黨委、政府的形象，與當前全州的發展要求格格不入。
申請一個垃圾箱為何如此困難？群眾反映訴求的渠道是否暢通？有關部門對媒體和群眾做的承諾能否兌現？面對短片曝光的問題和主持人、問政嘉賓的犀利提問，被問政的各級政府主管領導和部門負責人汗顏、自責，真誠表示接受監督，改進作風。全媒體問政處處體現“解決問題求實效”，要求相關部門負責人不能空泛表態，對曝光問題要明確答復，制定整改措施和整改時限。針對存在和曝光的各類問題加以持續關注，狠抓整改落實和“回頭看”，督促部門領導干部拿出“治病良方”。同時，在報紙、電視、新媒體微信公眾號等平臺開設問政專欄，重點宣傳問政整改落實進展情況，及時反饋整改效果，呈現問政成果，做到件件有著落，事事有回音。
該州紀檢監察機關結合全媒體問政情況，及時介入，主動出擊，著力破解問政揭露出的形式主義、官僚主義問題，堅決糾正“四風”突出問題，嚴肅查處不正確履職、不擔當不作為、亂作為等違紀違法行為。為進一步激勵全州黨員干部轉作風、提效能、營造良好發展環境，德宏州制定了基層群眾社會評議機關、全媒體問政機關服務效能、信訪辦理群眾滿意度評價、機關服務群眾滿意度評價等7項配套制度，深化激勵履職擔當，倡導正面激勵和負面糾偏，讓群眾有了評價國家機關服務效能的話語權。
通過全媒體問政把政府領導干部置于被監督、被問責的角色，督促領導干部認真落實各項為民實策，轉變工作作風，從而達到“聽民聲、解難題、辦實事、促民生”的效果。問政的內容直擊民心，關注最實際的民生問題，反映最基層群眾的訴求；問政語言犀利尖銳，揭短而不留情面；被問政的部門負責人敢于直面問題，現場承諾進行整改，并明確整改期限。問政暴露一個問題，整改一個問題，在逐一整改問題中，使干部作風建設不斷得到改進和提高。
全媒體問政架起干群“連心橋”
“今年5月份開始，村民就向上級部門反映村里的河水被污染的問題，但一直沒有得到回復。現在，我們不用擔心問題得不到解決了。”“這么多年了，我們村里終于有垃圾箱。”全媒體問政查找出了政府工作存在的問題，反映出了廣大人民群眾的心聲，以實實在在的效果，增進了群眾對政府工作的了解、理解和支持，在政府和群眾之間形成了良性互動。
近年來，隨著政府機關“開門納諫”“廣聽民聲”，媒體問政逐漸走進人們的視野。將群眾關注的焦點問題搬上問政平臺，通過知問題、兌承諾、亮任務，讓政府領導直接參與現場解答，做出承諾，把政府工作置于群眾的監督之下，以輿論監督促進作風轉變、助力政務效能提升。從中找出解決民生問題的切入點，努力把群眾工作做實做細，做到“民有所呼，我有所應”，做到讓群眾滿意、讓群眾放心。
4場全媒體問政直播活動，共有來自全州83個政府部門“一把手”和有關企業負責人接受現場“拷問”。自州委確定首期問政主題以來，德宏傳媒集團先后從所屬各媒體抽調一線記者48人次，組成問政采訪團隊，多次深入各縣（市）進行調查采訪，拍攝采訪了近100小時的第一手素材，并完成四期節目短片。問政全過程在電視、廣播、手機app、微信公眾號等多渠道同步直播，全媒體問政直播點擊量累計50萬以上、電視播出新聞節目287條、報紙刊登新聞53條、網站登載新聞50條、微信公眾號發布新聞40條、閱讀量累計20萬以上。同時，剪輯發布抖音短視頻6條，累計播放量2000萬以上、點贊50萬以上，單條最高播放量達到1635萬、點贊40.5萬。節目開播以來，共精心拍攝制作了《城市交通：亂！》《亂停車與停車難》《農村生活垃圾如此處理？》《瑞麗：文明是城市最美麗的風景》等視頻短片55個，曝光了芒市城區交通混亂擁堵、公共交通發展滯后、農村生活垃圾處理現狀堪憂，梁河縣多個垃圾焚燒點運營難、九保鄉公共廁所疏于管理，瑞麗市綜合農貿市場臟亂差、城市內澇，盈江縣盞西鎮垃圾填埋場管理滯后、支那鄉養殖企業污染河流，隴川縣垃圾填埋場管理缺位、隴把鎮農貿市場污水直排河道以及全州旅游設施滯后、監管缺位等22大類71項具體問題。
截至目前，通過州紀委監委督促整改落實媒體問政曝光問題38件，以責任助推機關轉作風、提效能、促發展。2017年問政結束后，芒市委、市政府針對城區交通存在的24個具體問題，制定8項整改方案，組織優化城市道路11條、升級改造交通路口22個、施劃道路停車泊位4200個、增設臨時停車場5個，城區路面狀況得到改善，停車壓力明顯緩解，交通秩序顯著提升；針對全媒體問政曝光的瑞麗市文明城市創建中存在的問題，有關部門真抓實改，已優化7處垃圾集中點，取消公廁收費，清理占道經營行為，經整改后的瑞麗市農貿市場煥然一新、干凈整潔有序。
政府工作干得怎么樣，要看群眾如何評價，想讓群眾滿意，就要把一切工作的落腳點放在群眾身上。全媒體問政作為一面鏡子，照出了政府和職能部門工作的漏洞和不足，同時也在政府與群眾之間架起一座“連心橋”，在暢通民意的同時，監督、推動著政府的工作。群眾對全媒體問政由點贊變為積極支持、主動參與，折射出他們對這一形式的認同和對政府改進工作的期盼。無論是政府還是老百姓，無論是監督方還是被監督方，大家的心愿和目標是一致的，那就是把我們共同生活的家園建得更加美好，讓人民生活更加幸福。
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”全媒體問政搭建了干部與群眾溝通的橋梁，構建出和諧的黨群、干群關系，摸索出一條“聽民聲、促民生”的好路子。（繼軒 楊國平 崔雯）