今年以來，紅河州紀(jì)委監(jiān)委堅持問題導(dǎo)向，拓寬工作方式，不斷提高發(fā)現(xiàn)和處置問題線索的能力。1至10月全州各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共處置問題線索1936件，立案763件，同比上升33.4％，其中縣處級34人，同比上升133％；黨紀(jì)政務(wù)處分657人，同比上升19.7％，其中縣處級27人，同比上升8％。
建立工作機制，實現(xiàn)信訪監(jiān)督力量“統(tǒng)起來”。州紀(jì)委監(jiān)委從建章立制入手，出臺制定印發(fā)《紅河州黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作協(xié)作機制（試行）》建立委機關(guān)有關(guān)部門共同參與、分工明確、便于操作的黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，通過加強業(yè)務(wù)銜接，規(guī)范工作流程，加強數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，為問題線索評估、干部選拔任用、州委巡視、專項檢查治理等工作建立高效、完善、順暢的紀(jì)檢監(jiān)察工作機制，提供全方位、多層次、高質(zhì)量的綜合信息，做到“人頭清、情況明、條線準(zhǔn)”。
搭建舉報平臺，確保群眾訴求表達(dá)“零門檻”。建立健全信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”信訪舉報平臺，暢通群眾訴求渠道，完善與公、檢、法等職能部門的信息共享和線索移送機制，實現(xiàn)問題線索來源全覆蓋。在紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)門戶網(wǎng)站開設(shè)舉報專欄，結(jié)合接訪、下訪工作，向群眾發(fā)放舉報宣傳資料，激發(fā)群眾參與監(jiān)督舉報的積極性。安排專人負(fù)責(zé)接訪，制作臺賬，對問題線索進(jìn)行梳理分類、跟蹤督辦、動態(tài)更新。實行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦機制，堅持帶案下訪、主動約訪，深入一線，主動了解群眾訴求，對轉(zhuǎn)辦聯(lián)系包案片區(qū)辦理的案件進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)或者電話督辦催辦，實時掌握辦理進(jìn)度。
做好接訪工作，架起聯(lián)系服務(wù)群眾的“連心橋”。認(rèn)真接待群眾來訪，規(guī)范接訪工作程序，對線索明確、問題具體的舉報加強跟蹤督辦。對業(yè)務(wù)范圍外來訪，認(rèn)真聽取反映情況，耐心細(xì)致做好政策宣傳和解釋說明工作，對越級上訪，做好思想引導(dǎo)，通報當(dāng)?shù)丶o(jì)委并跟蹤督辦；對異常來訪，制訂應(yīng)急預(yù)案，穩(wěn)妥處置；對業(yè)務(wù)外來訪，引導(dǎo)群眾到主管部門反映問題或聯(lián)系協(xié)調(diào)主管部門辦理。篩選嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的線索，實行包案辦理，帶案下訪，并對突出典型信訪問題，建立約訪疏導(dǎo)化解機制。確保“件件有著落、事事有回音”。
深入分析研判，當(dāng)好研判政治生態(tài)的“風(fēng)向標(biāo)”。充分發(fā)揮問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和領(lǐng)導(dǎo)決策“情報部”的作用，認(rèn)真梳理，深把信訪舉報基本態(tài)勢、主要特點和重要動向及時反映出來，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的信息服務(wù)。在人員上重點盯住“關(guān)鍵少數(shù)”，在問題上緊盯群眾反映強烈和損害群眾利益的問題線索，對相關(guān)信息進(jìn)行預(yù)警研判，對特定時期或一定時段內(nèi)反映突出的信訪舉報進(jìn)行梳理分析，加強形勢分析，研判黨風(fēng)政風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的基本態(tài)勢、主要特點和變化趨勢。建立分析研判與派駐監(jiān)督、巡視巡察、審查調(diào)查的聯(lián)動反饋機制，對信訪舉報反映的典型問題進(jìn)行深度挖掘，深入分析原因，提出對策建議，形成分析報告進(jìn)行反饋。（余猛）