2019年，芒市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依托“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)，暢通群眾訴求渠道，著力解決全市群眾關(guān)心關(guān)注的一批熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
開(kāi)展培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。市紀(jì)委監(jiān)委重視培訓(xùn)工作，組織市、鄉(xiāng)、村三級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，重點(diǎn)培訓(xùn)“切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)代紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作”“如何有效開(kāi)展線索初核”“審查調(diào)查工作中存在問(wèn)題及規(guī)范建議”等內(nèi)容，同時(shí)還組織市、鄉(xiāng)兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察干部參加州紀(jì)委組織開(kāi)展的監(jiān)督審查培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為落實(shí)好、解決好群求訴求奠定基礎(chǔ)。
整合力量，拓寬訴求渠道。市紀(jì)委監(jiān)委在依托“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)受理和辦結(jié)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，整合州市掛村單位、駐村工作隊(duì)、包組干部等力量，特別是發(fā)揮全市包組干部為民服務(wù)代辦員的作用，積極收集民聲、反映民情，確保群眾有訴必有應(yīng)，有應(yīng)必解決，問(wèn)題不留死角、不留盲區(qū)。
強(qiáng)化監(jiān)督，提高辦結(jié)效率。市紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮督辦督查的杠桿作用，通過(guò)整合各級(jí)監(jiān)督部門(mén)的力量，結(jié)合各部門(mén)職能職責(zé)，開(kāi)展專項(xiàng)督查、隨機(jī)督查，重點(diǎn)督查惠民政策、資金、項(xiàng)目落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。對(duì)群眾反映的問(wèn)題重點(diǎn)督辦督查，層層傳導(dǎo)壓力，壓實(shí)基層責(zé)任，建立跟蹤督辦臺(tái)賬，安排專人負(fù)責(zé)、全程跟蹤、動(dòng)態(tài)管理，確保高質(zhì)量辦結(jié)群眾訴求。1月，全市“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)共受理群眾訴求24件、辦結(jié)24件、辦結(jié)率100％。（張尚成）