為加強和規范派駐機構信訪舉報工作，牟定縣紀委、監委找準著力點，從暢通渠道、明確權限、強化培訓等方面入手，切實規范了派駐機構對駐在部門開展信訪舉報件受理、處置、線索初步核實處理等工作。1至8月，20個派駐紀檢組共辦理群眾信訪舉報件16件。
暢通舉報渠道，著力發現問題。結合派駐紀檢監察機構改革實際，構建信、訪、電、網、新媒體“五位一體”訴求平臺橫向覆蓋到20個派駐紀檢組，公開信訪舉報方式，采取設置舉報箱，公布來信地址、接訪地點、舉報電話和舉報郵箱等方式，廣泛告知信訪舉報途徑，收集各單位問題線索和意見建議。將20個派駐紀檢監察組檢舉舉報電話制作成“114號碼百事通”向社會公布，在縣紀委門戶網站上設置醒目的檢舉舉報窗口，開通“清風牟定”微信公眾號，鏈接全省12388網絡舉報平臺，進一步暢通渠道，方便駐在單位干部群眾信訪舉報。在20個派駐機構分別明確1名信訪舉報聯絡員，負責日常信訪舉報工作。
明確受理權限，把準受理范圍。制定印發《牟定縣紀委縣監委派駐機構信訪舉報工作辦法（試行）》，明確派駐機構信訪舉報的受理范圍、受理權限、辦理程序、處置方式和時限、保密要求、結果反饋、對賬督辦、留存歸檔等工作步驟和要求，重點對派駐機構所監督單位股所級及以下黨員和監察對象的信訪舉報處置進行了明確，反映股所級黨員和監察對象的，經派駐機構主要負責人批準，由派駐機構做好初核或談話函詢工作；反映一般黨員和監察對象的，經派駐機構主要負責人批準，交由被監督單位進行調查核實，派駐機構對辦理情況進行督查指導；涉及縣管領導班子和領導干部的信訪舉報，則3個工作日內交縣紀委、監委信訪室歸口受理。為派駐機構信訪舉報工作提供了基本遵循，進一步規范了派駐機構信訪舉報工作。
強化培訓指導，規范信訪辦理。對標《云南省紀檢監察機關監督執紀監察工作辦法（試行）》，開展派駐機構信訪舉報工作業務專項培訓，重點圍繞信訪舉報工作職能職責、受理范圍、辦理流程、處置方式、呈報文書、統計報表等內容進行講解，突出登記、擬辦、呈批、交辦環節，規范信訪舉報辦理程序。針對派駐機構部分劃轉人員信訪舉報工作業務不熟的實際，安排人員到信訪室跟班學習，從實戰演練中提高派駐機構人員信訪舉報業務工作能力。開辦紀法講壇，由信訪室主任專題講解日常信訪舉報工作中遇到的特殊情況及新問題。同時，針對工作中存在的共性問題，由信訪室適時有針對性地向各派駐機構進行集中講解和答復，促進各派駐機構信訪舉報工作快速走上規范化軌道。（王麗仙 夏紹梅）