“建設全覆蓋紀檢監察系統的檢舉舉報平臺，是健全黨和國家監督體系的重要內容，是紀檢監察信訪舉報工作換擋升級、提質增效的重要機遇。”今年以來，德宏州紀委監委認真貫徹落實中央、省紀委要求，以深化監察體制改革為契機，優化來信、來訪、網上舉報、電話舉報、新媒介“五位一體”舉報渠道，縱向覆蓋州縣鄉村組，橫向覆蓋州縣紀委監委派駐機構，實現紀檢監察檢舉舉報平臺全覆蓋。1至11月，德宏州紀檢監察機關受理信訪舉報547件（次），同比增長48．24％。
提升改造州和5個縣（市）12388電話舉報平臺；12388網絡平臺在州、縣（市）紀檢監察門戶網站、客戶端和微信公眾號實現鏈接；20個州級派駐機構、71個縣（市）級派駐機構和56個鄉鎮紀委舉報電話在“114號碼百事通”全登記，將六類監察對象全部納入舉報受理范圍。通過“五位一體”舉報平臺受理的檢舉舉報全部錄入信訪信息管理系統，實現了信訪舉報受理、分流、簽收、反饋、監督、匯總、分析等各項業務網上運行，達到檢舉舉報方便快捷、業務流程規范一致、監督制約嚴密高效、數據分析準確可靠、網絡信息安全可控的效果。
為讓群眾知曉如何舉報、向哪里舉報、舉報什么問題……全州和5個縣市紀委監委編印了《紀委監委五類信訪舉報方式宣傳單》，詳細介紹信、訪、網、電、新媒介舉報方式、舉報受理范圍、舉報人必須履行“對舉報內容真實性負責”等義務，并將舉報方式通過當地主流媒體、紀檢監察官方媒體廣泛宣傳，擴大知曉率，讓行使公權力的公職人員自覺在全覆蓋的監督下依紀依法履職、主動擔當作為。
“對收到的每一個舉報問題線索，都有專人處置、分篩分選，向各級紀檢監察機關督辦、轉辦或轉送。”州紀委監委有關部門負責人介紹，按照“日清、周轉、月報、季結”的工作要求，實現信訪問題線索、反映領導干部問題線索動態“清零”。
同時，進一步鞏固運用云南省紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺，充分發揮“五級聯動”平臺覆蓋至鄉、村的優勢，在州縣鄉三級紀委設立的64個群眾投訴中心、村委會設立的392個群眾投訴站、村民小組設立的4675個群眾投訴點，選配4786名信訪聯絡員，讓群眾足不出戶就能檢舉舉報，讓群眾訴求有處反映、問題有處解決。今年以來，“五級聯動”監督平臺共錄入群眾訴求7444件，辦結7441件，辦結率99.9％，滿意率99.9％。（李艷）