今年以來，牟定縣紀委監委聚焦主責主業，發揮信訪舉報在紀檢監察工作中的重要作用，堅持抓基礎、促提升的信訪工作理念，切實抓好信訪舉報工作。1至11月，共受理群眾信訪舉報125件，辦結116件。
精準靶向培訓，提升辦信能力。監察體制改革后，部分劃轉人員加入信訪工作隊伍，信訪工作業務不熟實際，建立健全信訪工作人員業務培訓、交流學習制度，采取集中培訓、跟班學習等方式，對全縣7鄉鎮和20個派駐紀檢監察組信訪舉報聯絡員進行信訪工作業務培訓。今年以來，共開展集中培訓3期，邀請州紀委信訪工作業務骨干專題講授信訪業務知識1期，7名鄉鎮紀檢監察干部、18名新進紀委人員輪流到縣紀委信訪室跟班學習，通過集中培訓、跟班鍛煉，全面提升信訪工作人員的綜合素質和業務能力。
優化信訪渠道，著力發現問題。用好用活“傳統＋新媒介”信訪舉報途徑，優化提升信、訪、電、微、網“五位一體”檢舉舉報平臺功能，在全縣20個紀檢監察組、7鄉鎮、89個村（社區）分別設置信訪舉報箱，將縣鄉紀委、派駐紀檢監察組舉報電話在“114號碼百事通”進行登記，升級改版牟定縣紀委監察委網站和“清風牟定”微信公眾號，設置醒目的檢舉舉報窗口，鏈接全省12388網絡檢舉平臺，落實專人負責網站和微信公眾號的運行管理和信訪件的接收處理，通過優化信訪舉報渠道，全方位發現問題線索。
注重宣傳引導，規范信訪秩序。利用牟定縣紀委監察委網站和“清風牟定”微信公眾號向全縣廣大干部群眾發布紀檢監察機關受理信訪舉報范圍、舉報方式等相關信息，制作《信訪舉報宣傳手冊》和信訪舉報流程圖，發放到鄉鎮和村（社區），在縣紀委辦公區墻壁制作信訪舉報知識宣傳展板和圖幅，廣泛宣傳紀檢監察信訪舉報受理范圍、工作程序、職責權限及6類監察對象，讓群眾進一步知悉紀檢監察舉報范圍，引導上訪群眾依法有序逐級信訪，維護自身合法權益，以理性合法的方式表達利益訴求，自覺維護信訪工作秩序。
強化跟蹤督辦，推動責任落實。按照“日清、周轉、月報、季結”的要求，嚴格信訪辦理時限和程序，建立信訪交辦件管理臺賬，定期不定期進行對賬、跟蹤辦理情況，制定信訪舉報件辦理和問題線索處置預警機制，根據信訪舉報對賬臺賬和辦理工作臺賬，動態掌握處置方式和辦理結果，加大督辦、催辦力度，防止久拖不辦、壓案不辦和線索流失。今年以來，對未按規定時限和要求完成信訪件辦理的1個鄉鎮紀委發出預警通知，1名鄉鎮紀委書記因辦理信訪件不力受到誡勉談話。（夏紹梅）