大關縣始終堅持把信訪工作擺到監(jiān)督執(zhí)紀問責重要位置，不斷拓寬信訪舉報渠道，加大信訪督辦力度，前移信訪關口，掃除信訪“障礙物”，及時化解群眾訴求，不斷提升群眾滿意度。今年以來，共受理信訪件177，其中業(yè)務范圍內112件。
將信訪舉報平臺關口延伸至各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，在全縣形成以縣紀委為龍頭、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委為中心、村監(jiān)委會為基點的三級信訪格局，重點暢通脫貧攻堅領域信訪舉報平臺，健全來信、來訪、來電、網(wǎng)絡、微信等“五位一體”舉報平臺，保證信訪渠道的暢通，早發(fā)現(xiàn)信訪來源，速掌握信訪動態(tài)，提高群眾信訪舉報的便捷性。
建立信訪件管理臺賬，詳細登記問題線索來源、受理時間、舉報人和被舉報人的基本情況以及舉報的主要內容、線索的移送轉辦情況，突出問題線索辦理時限、辦理人、處理結果以及反饋情況等責任要求。對問題線索實行統(tǒng)一編號管理，做到問題線索來源、辦理流向、處理結果等主要信息“一賬清”。
實行每月逐級報送信訪工作情況制度，嚴格按照受理、簽批、分流的程序處理信訪件，確保信訪件管理有序、規(guī)范”。堅持有訪必辦、有訪必查、有訪必清、禁止以任何理由拒絕群眾所反映的問題，嚴禁信訪件光流轉、不處置。把基層民眾所反應的情況傳遞到對口處理機關，發(fā)揮“探頭”作用，讓每一起信訪案件有跡可循、有卷可查、件件有回音、事事有著落。（黃頂輝）