今年以來，元陽縣紀委監委信訪室聚焦主責主業，暢通信訪舉報渠道，緊盯重點領域，主動挖掘問題線索，充分發揮信訪舉報問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”、領導決策“參謀部”作用。截至11月，共受理信訪舉報189件，初核113件，立案72件。
強化服務意識，嚴格受理信訪舉報。加大宣傳力度，保持通信地址、舉報電話、舉報網址、電子郵箱、接待窗口暢通，強化服務意識，熱情接待來訪群眾。對于群眾反映的業務范圍內問題，認真受理；對于反映的業務外問題，做好解釋說明，并在職責范圍內積極幫助群眾解決實際困難。
緊盯重點領域，主動挖掘問題線索。對群眾反映扶貧領域、涉黑涉惡和環保領域信訪舉報問題，快速受理，并進行細致的分析研判，形成問題線索。優先辦理扶貧領域問題線索，做到扶貧問題線索快查快辦。縣紀委監委主要領導多次聽取涉黑涉惡問題線索辦理情況匯報，要求審查組深挖細查案件中可能涉及的“保護傘”問題。
加大督辦力度，確保信訪件按期辦結。信訪室采取電話催辦、現場督辦、開調度會的方式，密集督辦轉辦信訪件，掌握信訪件辦理進度。規定辦結期限，確保承辦人按時完成任務。實行報告制度，要求各案件審查組如期報告初核信訪件數、立案案件數、處分人數等相關數據。（吳芳）