今年以來，龍陵縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪部門“主渠道”“晴雨表”“情報(bào)部”優(yōu)勢，正確履行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作職責(zé)，把嚴(yán)把實(shí)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道關(guān)口。1至10月，該縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)82件，其中，扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題信訪舉報(bào)18件，占信訪舉報(bào)總量的21.95％。
加大宣傳力度，拓寬信訪舉報(bào)渠道。對《關(guān)于受理反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題信訪舉報(bào)的通告》和民情意見箱全面更新，全縣共更新《通告》183塊，更新民情意見箱132個。《通告》制掛范圍覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）和扶貧搬遷集中安置點(diǎn)，其中，縣級1塊，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）10塊，村（社區(qū)）121塊，扶貧搬遷集中安置點(diǎn)51塊，所制掛的《通告》達(dá)到“戶外3年以上不損壞”的標(biāo)準(zhǔn)。《通告》和民情意見箱一并制掛在辦公區(qū)大門外顯眼位置，且無監(jiān)控覆蓋，以充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。
規(guī)范辦理流程，統(tǒng)一管理信訪舉報(bào)。充分發(fā)揮信訪部門受理舉報(bào)、篩選線索的職能作用，對業(yè)務(wù)內(nèi)信訪舉報(bào)，嚴(yán)格按照“受理、分類摘要、報(bào)批后貼碼，錄入系統(tǒng)、3個工作日內(nèi)移送案管室”的辦理流程操作。按要求統(tǒng)一接收和管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和各派駐（出）機(jī)構(gòu)收到的檢舉控告，并及時(shí)錄入系統(tǒng)。妥善處置業(yè)務(wù)外信訪舉報(bào)，耐心做好解釋疏導(dǎo)工作，把“為什么不受理”“應(yīng)該向哪里反映”講清楚、說明白，幫助疏通反映渠道，引導(dǎo)群眾到相關(guān)職責(zé)部門反映問題。
領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，提高線索辦理質(zhì)量。提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，該縣紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)對重要信訪舉報(bào)親自安排部署，實(shí)行重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制和縣紀(jì)委常委聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委分片包案制，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭督辦解決信訪舉報(bào)突出問題，發(fā)揮示范效應(yīng)，層層傳導(dǎo)壓力，層層壓實(shí)責(zé)任。今年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)共包案督辦扶貧領(lǐng)域信訪突出問題11件，其中包括對省市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)包案督辦件的再包案，高效推進(jìn)扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作。（鄧洪明 李轉(zhuǎn)鳳）