今年以來，芒市紀委監委不斷探索研究信訪舉報工作方法，認真研判問題線索，提高案件辦結率，切實維護群眾利益。
信訪歸口管理，提高辦理時效。為適應紀檢監察體制改革的新要求，避免多頭舉報，一案多查，嚴格要求信訪件由信訪室統一歸口管理登記。根據問題線索的輕重緩急，認真篩選分析，實行編號管理。對信訪舉報件轉移下級部門和同級部門處理的，進行全程跟蹤督辦，做到限期辦結。
整合多方力量，統一高效處置。發揮《發揮黨員黨內民主監督作用主推和倒逼全面從嚴治黨主體責任落實工作辦法（實行）》作用，拓寬黨員的檢舉、舉報、控告渠道；同時，將鄉鎮（街道、農場）紀委和派駐機構檢舉舉報電話在“114號碼百事通”全登記，芒市紀檢監察網站、“廉潤芒市”微信公眾號“線上舉報”直接鏈接“云南省12388網絡檢舉舉報平臺”，方便群眾檢舉舉報和查詢，確保統一、及時穩妥、高效處理網絡檢舉舉報。
落實領導接訪，促進問題解決。為進一步暢通信訪舉報渠道，芒市紀委監委實行每月10日、20日、30日為領導接訪日的接訪制度，班子成員輪流坐班接訪。接訪堅持“誰初次接訪，誰負責到底”“分級負責，歸口管理”原則，認真對待來信來訪，用群眾聽得懂、聽得進的話，消除群眾的焦慮情緒。屬于紀檢監察業務范圍內的問題，及時移交信訪室登記錄入信息，并跟蹤督促案件按時辦結；屬于業務范圍外的問題，積極與相關部門溝通，給群眾指明解決問題的途徑，避免群眾走彎路。截至目前，領導共接訪16件（次）。
規范分析研判，發揮“前哨”作用。定期收集匯總梳理信訪舉報數據，根據數據對比，抓信訪特點、把握信訪趨勢，歸納總結存在的突出問題，及時召開專題研究分析會。通過規范化分析，為全市紀檢監察信訪工作提供有力的決策依據，信訪舉報充分發揮了“前哨”作用。1至10月，芒市紀委監委共受理群眾信訪舉報149件，其中上級轉辦39件，本級處置110件。（張月洼）