今年以來，易門縣紀委監委不斷適應新時期信訪舉報工作，圍繞監察體制改革中信訪舉報工作帶來的新情況、新特點，聚焦主責主業，充分發揮信訪工作在執紀監察的職能作用，認真處理群眾來訪問題，1至10月，共接待群眾來訪64件（次）111人。
加強宣傳引導。嚴格按照上級紀檢監察機關關于認真開展信訪舉報工作的要求，將相關制度規范制作上墻，讓群眾第一時間了解到紀檢監察機關信訪舉報的受理規定、受理范圍、舉報渠道、業務外信訪的走訪途徑和舉報人權利義務，澄清群眾認識誤區，擴大群眾知曉率，引導群眾依法、如實、有序、有效舉報，把問題解決在基層。
做好來訪接待。接訪人員把“起立迎接、請坐倒水、傾聽記錄、交流引導、解決問題、出門相送”24字規矩作為接待來訪的根本遵循，按照“五要五不要”要求，始終堅持熱情接待、認真傾聽、妥善處理。對群眾信訪提出的問題，做到耐心細致、有理有據的解答疏導；對業務范圍外來訪，認真聽取反映情況，耐心細致做好政策宣傳和解釋說明工作，引導群眾依法、有序、有效地向有處理權的職能部門反映問題，保障自身權益。
加強隊伍建設。舉辦業務培訓班，組織信訪工作人員及時學習國家監察體制改革相關文件精神，盡快掌握和適應改革后的信訪舉報工作；加強學習交流，強化紀法融會貫通，在學習中進一步提高信訪工作人員整體素養，強化政策及業務知識學習，不斷提升工作水平，為履職盡責打牢基礎，切實發揮好頭道工序的優勢，更好地服務監督執紀問責和監督調查處置工作。（黃波）